|
商业银行营销类核心课程： 《商业银行高级营销实战能力提升》 一、培训对象：商业银行中高级管理人员、总行高管、分行长、支行长、部门总经理、普惠部负责人及业务骨干、个金负责人及业务骨干，网点负责人、客户经理、产品经理 二、培训内容和目标：从引人入胜的故事开始，通过对营销等边三角形（态度、技巧、产品）的探讨，推导出商业银行客户关系管理的新观念、新策略和新手段，将营技巧和产品方案融为一体，加强对银行营销本质的深刻领会，主要通过实际案例的分析、讲解，全面提高商业银行中高级管理人员、总行高管、分行长、支行长、部门总经理、普惠部负责人及业务骨干、个金负责人及业务骨干，网点负责人、客户经理、产品经理客户关系开发和管理的能力，提升营销技巧，学会用产品营销客户，快速形成客户开发和业务拓展的能力。 三、培训时间：1-2天 四、授课形式：讲解+小组讨论+案例+角色扮演+头脑风暴等。 五、课程大纲： 导言：营销的等边三角形 客户和营销 第一部分：态度篇---新观念 1.客户经理全新定义 2.客户经理的三大梦想 3.发名片的故事 4.命和运 5.客户经理发展三阶段 6.优秀客户经理必备九大素质 7.首次遇到潜在客户 8.亲和力的神奇力量及培养 9.学习是最好的营销 第二部分：技巧篇—新策略 一、客户定位模块 1.银行与客户的关系原则 2.增加业务量的三大法则 3.银行客户关系的特点 4.客户营销流程 5.寻找客户的标准 6.确定目标客户的方法 7、GPS定位法 8.发现客户的技术 9.运用现有工具、公开信息精准寻找客群 10.清单类营销及首次电话营销的方法 11.湿营销 12.扫园区、扫市场的主法 13.陌生拜访的技巧 14.批量源头客户的营销 15.银行营销的数字化转型 16.神奇的微博营销 17.楼寓金融营销新法 19.客户信息库 模块二：影响力模块 1.发名片的故事（二） 2.参加PARTY的学问 3.话术中的学问 4.获得连环客户的方法 5.拒绝是成功的开始 6.影响力六大原理 7.感召式营销沟通 8.顾问式营销 第三部分：产品篇---新手段 1. 客户需求深度挖掘 2. 普惠客户的内在需求 3. 个金客户的内在需求 4.对银行产品的全新认识 5.攻：六大屏障 6.国际业务和资金资本产品技术举例 7.信贷产品创新的三个维度 8.防：“老三样”和“新五样” 9.最新的产品创新 10.供应链金融、现金管理和交易银行 11.神奇的应收帐款类产品 12.批量营销技术 13.产品、市场和团队的关系 14.产业链的多点切入技术 15.负债业务训练题 16.投资银行和金融同业产品举例 17.中企云链与联易融 18、供应链金融票据解剖 19．供应链金融的数字化转型 20．大客户营销新技术 第四部分：“三新”法银行营销经典案例集萃（穿插选讲，略）
陈盛东讲师简介： } 国内顶级的供应链金融与对公营销专家 } 公司金融“五朵金花”品牌课程版权人 } 中欧特聘导师，香港中文大学特聘讲师
| 
