干系人管理与谈判实战工坊
【课程背景】你的项目中是否遇到过这样的挑战？ • 某部门负责人不配合需求调研，总是避而不见； • 第三方供应商不愿开放接口； • 某用户一而再、再而三地提出变更要求； • 评审会上，忽然有一个你从未见过的人表示反对提议； • ……. 项目中所有的问题，不管看起来如何，归根到底都是人的问题。 怎样如何才能管理好干系人，又该如何跟他们谈判？ 【课程特色】1) 内容新颖，对干系人管理与谈判涉及的理论、方法、工具进行系统介绍； 2) 实用性强，取材于实际工作场景，真正提高学员团队管理水平； 3) 采用引导、教练等技术，适应新生代管理者学习模式，激发学员参与热情； 4) 通过“体验-拆解-练习”的模式，真正让学员做到听得懂、记得住、用得上。 【课程收益】1) 掌握干系人管理与双赢谈判的基本原则； 2) 建立正确的管理意识； 3) 掌握干系人管理与双赢谈判的常用工具； 4) 提高干系人管理能力； 【学员对象】项目经理、职能经理。 【课程时长】1天（6小时） 【培训大纲】1) 案例分析：为什么开展干系人管理？ 2) OR干系人识别法 3) 基于组织结构的“态度-影响”分析 4) 干系人档案、干系人登记册、干系人画像 5) 干系人管理的四象限法 6) 情景演练：世界就是一张谈判桌 7) 干系人双赢谈判五原则 ü 把人和事分开 ü 着眼于利益，而不是立场 ü 坚持使用客观标准 ü 为共同利益创造选择方案 ü 了解双方的最佳替代方案 8) 谈判过程 ü 谈判准备表 ü 谈判中如何收集信息？ ü 签完字，谈判就结束了吗？ 9) 谈判风格测评 10) 谈判场景演练
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