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《对公风险识别与管控》课程简介 课程简介 银行营销的每一步，风险都如影随形。我们经营的就是风险。 在营销的全过程，如何认清风险、应对风险、化解风险，让风险意识和风控手段持续稳定地服务营销、支撑业绩。本课程从一位老银行的视角、经验和案例出发，与大家切磋交流实用而有穿透力的方法和安排。 针对问题 Ø 如何从客户关系周期客观认识对公营销过程中的风险？ Ø 风险类型与风险级别怎样在现实营销中很好地应用？ Ø 识别大客户风险的技术手段怎样灵活运用而不引起客户反感？ Ø 初期接触怎样快速地捕捉客户真实信息？ Ø 如何在客户无法说清的情况下获取和分析有用资料？ Ø 怎样用风控的手段啃硬骨头、打运动战？ 课程收获 ² 快速掌握识别对公客户风险的关键技巧、方法； ² 学会面对主要风险的正确的心态、角度和沟通模式； ² 逐步感受和掌握如何在识别风险的过程中管控风险、推进业务； ² 通过不同类型的案例分析和练习，找准风控感觉； ² 尽快掌握风控知识服务于稳健营销的实战之路； ² 面对风控考验，能够做到思路清晰、迅速行动、制险于无形； 学习内容 第一单元：对公风险来源、风险信号与风险等级 • 风险识别与管控需要的必要品质 • 风险识别的防御性质与营销融合 • 对公客户风险来源解析 • 对公客户风险面具拆解 • 风险类别与等级的现实应用 练习：初期接触过程中，潜藏的风险…… 第二单元：风险识别的机会窗口与风险伴随性 • 风险源头的变动轨迹与信誉准备 • 贯穿营销前中后期间的风险苗头 • 风险前移与主动识别手段 • 几个基本技巧与风险识别练习 • 抵押物快速评估分析与延伸风控 • 案例分析：这是你的客户吗？ 第三单元：风险识别的技术手段、实战应用 • 最早觉察到风险的时间点 • 安全性最高的接触…… • 练习：如何问客户一个恰当的问题？ • 完美沟通规划：如何同时具备这些元素？ • 如何闭上眼睛摸清客户的轮廓？ • 练习：如何“诱导”客户“披露”风险？ 第四单元：风险管控方法与营销中的风控实践 • 管理操作风险怎样抓住关键逻辑？ • 管理信用风险如何避免进入误区？ • 对公风控中的关键一步 • 从风险管理到拉近关系、推动业务 • 案例分析：看得到的和看不到的…… 第五单元：风险管控的体系化、持续化 • 对公风险管控的信息源与思想库 • 丰富、盘活对公营销中的社交、人情资源 • 熟悉全流程、全体系的风控手段 • 风险出现后的管控手段与管控强度 • 案例分析：风控中“啃硬骨头”的办法…… 课程时长：1天 课程形式 授课（40人的面授） 录像分析演练 练习、示范、挑战 案例分析
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