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【培训时间】：1天 【课程对象】：院校各级、各类教职员工 【培训目的】 教职员工 职业化培训目的是通过提升教职员工的职业素养，提高其实际工作技能和理性应对工作的能力，便于对其管理和进行自我管理，这样才能使得教职员工担起岗位重任，从而提升整个团队的职业形象和组织 绩效，形成院校发展良好的动力。 【培训收益】： 帮助院校训练高素质团队；为院校指明职业素质的培养 方向和标准；帮助教职员工理解和扮演好自己的角色； 【课程大纲】： 1、你在为谁而工作； 二、教职员工常犯的主要错误 1、优秀院校不喜欢的教职员工类型； 2、优秀院校最欣赏的教职员工类型； 3、院校教职员工常犯的主要错误； 4、80后教职员工的特点； 2、积极主动； 3、追求效率； 4、寻求双赢； 5、重视沟通； 6、与人协作； 7、更新自我； 8、结果交换； 9、商业人格； 10、凭原则做事； 四、三项核心职业道德修炼 1、敬业是最好的习惯； 2、责任重于能力； 3、团队至高无上； 3、对待工作的行为； 4、对待院校的行为； 5、对待领导的行为； 6、对待同事的行为； 7、对待下属的行为； 8、对待自己的行为； 第三讲：职业人士应该具备的基本技能 2、时间的属性与误区； 2、自我管理； 3、能站在别人的立场考虑； 4、主动关怀帮助别人； 5、赢得合作的谈话技巧； 6、与上级的相处之道； 三、沟通与协作 1、有效的沟通技巧 （赞美 、同理 、倾听 、发问、响应）； 2、沟通时情绪的处理； 3、面对上级、同事、部属的沟通；
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