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à课程收益 u 解除作为"职业人"的各种焦虑和疑惑、甚至恐惧的消极心理，树立起职业人士的积极心态 u 了解企业运作的普遍规律，掌握工作者应具备的各种职业素质 u 掌握科学的工作方式及解决问题的基本方法 à课程对象 u 从别的企业转职过来的"职业人士" u 刚从学校毕业的"职业新人" à课程安排 u 最佳授课时间：1—2天 u 最佳授课方式：小班分组研讨
à课程大纲 1、 导入：危机意识 职业人应建立的危机意识 院校人向企业人转变面临的问题 期望值与现实的差距 未来的职业发展与本身角色定位 企业是什么 工作场所是什么 何为团队 企业与个人成功的关键 3、 职业员工的角色定位 职业人的角色与定位 院校里的环境与企业环境的不同 职业人的心理定位与行为定位 面对的挑战与方法 企业对职业人的要求 心理自我认知 4、 职业员工的思维与心态转变 心态决定行为 行为决定结果 职业人成长的三个阶段：依赖 –独立 –互赖 职业人成长的三种价值：经验，态度，创造 职业人的4 种天赋：自觉，良知，想象力与独立意识 如何在工作中将其发挥得好 5、 高效的完成工作 职业工作者的基本守则 强烈的问题意识 创新意识 了解您的职务：责任、权限、义务 了解您工作的前手和后手 接受命令的三个步骤 解决问题的九个步骤 进行工作的程序（六步骤） 与同事相处之道 与上司相处之道 与下属相处之道 7、 有效沟通的技巧 理解沟通的过程 避免沟通的障碍 在沟通中运用聆听、反馈等技巧 理解并合理运用沟通的模式 掌握对话沟通技巧 认识时间 如何跨跃时间陷阱 9、 从优秀走向卓越 敬业是最基本的工作态度 积极主动地工作 注重细节 精益求精 决不找任何借口 用最好的方法提高工作效率 永远维护企业形象 与企业共命运
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