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<<压力下的应变力>> u 课程目标: n 协助学员培养抗压能力 n 帮助学员学习直面压力不逃避的心理素质 n 协助学员养成面对压力的自在与应变能力 u 参课对象: 主管、门店开发人员 u 课程天数: 半天 u 课程大纲: u 压力的概念 u 对压力正面的认知 n 压力为带来调整认知的机会 n 适度的压力带来良好绩效 u 应变力以达到目标为依归 n 在日常生活中学习应变能力 n 观察力与创新思考力 n 跨界合作与整合能力 u 体验游戏:从A走到B u 应变能力最重要的心理素质:对赢的坚持与热情，想赢想到疯了 u 转换时间的概念--遭遇挫折后，到重新开始行动的时间长短 u 缩短转换时间的心态锻炼--ARPA模式 u 应变力与销售力 u 提高压力下应变能力的原则 n 掌握有价值的情报 n 熟悉游戏规则 n 勇于寒天出动 n 掌握危机处理原则 n 实用主义原则 n 胆大心细原则 u 处理突发事件的应变程序 u 压力下应变能力的案例
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