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【课程收益】 ◆帮助也起职员端正工作态度，创造工作激情。 ◆帮助职员提升自身工作形象，创建企业品牌。 ◆通过培训使学员提升沟通能力、提升工作技能，创造更多的个人及企业价值。 ◆规范职员职业道德，讲个人形象与企业品牌相关联，创造客户、企业及个人的三赢局面。
【课程对象】 企业各类职员
【课程时间】 6小时 【课程设计】 本课程是针对企业资源的 职业化塑造进行的培训。根据当代职场的工作性质和工作环境，从 职业化的工作技能、 职业化的工作形象、 职业化的工作态度及 职业化的工作道德4个方面使培训对象在职场上建立个人形象树立企业品牌。 【课程说明】 本课程采用案例+讲授+互动的授课形式，使学员轻松完成培训内容。 【课程大纲】 1、 我们应该有做事的样子 2、 工作技能专业化 3、 弥补技能上的不足 4、 做客户的顾问 6、 提升个人沟通能力 7、 使客户有安全感 8、 赢得客户的信任 9、 承担无限责任 模块三：职场化的工作形象 2、 注意协调与沟通 3、 学会与上司沟通 1、 用心把事情做好 2、 给客户预期之外的惊喜 3、 用心把事情做到位 4、 做事情不用心的表现 6、 四个反思 1、 个人工作道德意识与企业品牌的关系 2、 企业品牌形成的三个阶段 3、 品牌的成本
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