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关于项目背景： 在剧烈变革的市场环境下，企业的生存和发展的仍然是人的问题，团队领袖的 领导力和管理才能是解决这一问题的关键。近年来，企业主导成员的年龄构成、思维方式、价值取向已经发生了根本性的变化，管理者任然沿用过去“管人理事”的观念，重复传统管理课程的培训，显然已经不能适应需要， 新生代催生管理者的角色必须发生改变。 中层管理者是企业的脊梁，在运营和管理中起到承上启下、有效执行的作用，他们必须能够根据 新生代员工的优势需求，构建全新的管理思维，有效运用更适合这个群体、更有针对性的 激励方法，充分调动他们的自主意识和快速学习的优势、鼓励他们寻找工作的乐趣，适应当前的创新的环境，从而弱化时代和成长环境在他们身上表现出的“短板”，成为权利和魅力相得益彰的成长“教练”，以及员工的朋友和 职业生涯的导师，在达成 绩效目标的过程中也将自己修炼成为“领导型的管理者”。 关于项目特色： 一、权威：世界500强公司选择的经典管理课程，理论体系科学、完整； 二、全面：囊括了中高层管理者应该具备的管理知识和技能，内容丰富； 三、成熟：课程结构完整，经过多年市场检验，即可全面实施，也可单独运作； 四、实用：与课程配套的案例是讲师和机构多年跟踪调研的典型案例之一，揭示的问题具有代表性，能够迅速引起学员共鸣，提供的管理工具实用，导入方法新颖，关注了实战性和落地性。 讲师介绍： 舒薇，曾任境外 上市公司高管多年，工商管理学博士，中山大学工商管理学院、华南理工大学工商管理学院特聘专家。 二十余年企业管理和专业讲师经历，是全国各大的公开课平台的主推专家。以信息量丰富、风格务实、视角独到而著称。 讲师本人有深厚的管理功力，思维清晰，逻辑严谨，能够在课程推进的过程中敏锐洞察学员的需求，做出快速的反应和判断，提示他们去发现管理盲点，在短时间内建立系统科学的思考方法，课堂气氛积极、热烈。其职业精神在业界素有口碑，在知名企业中形成了良好的品牌效应。（服务客户附后） | 课 程 提 纲 | | | | | | | 一、当代管理与管理者 1、信息时代管理者角色的改变 2、管理者与当代组织资源的关系 2、新型管理资源的最优配置 二、与时俱进的管理理念 1、激发的是人才的“善意”与“潜能” 2、“理人管事”而非“管人理事” 3、培养的是“领导”而非“下属” 三、当前管理者的胜任力模型 1、组织力；2、鉴才力； 3、沟通力；4、表达力； 7、内驱力；8、自我约束力 四、成为领导型的管理者 1.、从关注效率到关注结果 2、从模仿照搬到应变创新 3、从执行指令与到沟通分享 4、从监督控制到价值观引导 案例：王启明是不是个“好经理” | 解决管理难题之一：新的人才环境下仍然沿用陈旧的管理理念 | | | | | 2、 以终为始； 3、 价值导向 二、优先矩阵与要事第一 1、区分轻重缓急 2、避免做时间的奴隶 3、分清任务特征 l 前沿性任务与前瞻性任务 l 干扰性任务与逃避型任务 4、20/80法则与重要的少数 三、自我约束与自制力修炼 1、不要让下属霸占你的时间 2、科学规划事项而非规划时间 4、高效能的会议主持与管理 四、自我约束与自制力修炼 1、不要让下属霸占你的时间 2、科学规划事项而非规划时间 4、高效能的会议主持与管理 案例：王启明的一天 工具：会议主持效果评鉴（版权） 周、月度要事规划 五、管理者个人形象管理 2、个人形象是管理者的名片 3、用好形象和个性的影响力 六、管理者的公众表达的误区 1. 信息过量 2. 逻辑不清 3. 要点不明 4. 忽略需求 七、管理者的公众表达的逻辑 | |
| 第二部分 | | | | | | 一、 管理者是激情团队的缔造者 1、愿景思维与组织的凝聚力 2、与愿景相关联的使命与文化 3、使命感是企业和团队的“信仰” l 减少管理和沟通成本 l 引导员工行为的价值取向 l 团队使命不仅仅是高管的事 4、如何让使命接地气 l 有激情，体现员工的存在感 l 有价值，与员工利益挂钩 l 有情感强度， 能唤醒团队正气 5、设计企业使命的四步曲 2、如何帮助员工正确的做事 3、用简单创造效率（科学有效的管理标准） 4、勇于管理不确定性（让任务受控） 三、管理者是团队游戏规则的建立者 2、行为修正VS行为塑造 3、正强化VS与负强化 案例研讨：王启明应该怎么办？ | | | | |
| | 1、 摒弃传统取向，知人才能善任 2、 人才评鉴的“三不主义” 二、使用更为客观的“行为指标” 1、 只评价行为，不评价言辞 2、 只评价你看到的，不评价道听途说的 3、 只评价结果，不评价态度 三、新型管理者的用人之道 l 用人不疑，疑人也敢用 l 善用能人，敢用牛人 l 没有配套机制，免谈人才发挥 四、如何HOLD住员工的忠诚度 l 四类员工与忠诚度分解 l 行为忠诚与态度忠诚 l 组织需求与个人需求 l 培养成本与发挥回报 案例研讨：王启明应该启用谁做项目组长？ | |
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| 第三部分 | |
| | | | | 一、知己知彼，获取信任 1. 80-90后工作理念有多大落差？ 2. 90后为何一言不合就辞职？ 3. 90后为何表现的不耐烦？ 4. 90后一定是为兴趣才干活？ 二、沟通是最大的管理成本 1. 深度聆听、了解需求 2. 有效提问、引导思路 3. 积极反馈、表达尊重 三、如何让员工热爱你的团队 1. 发现优势需求 2. 激发优势需求 3. 创造优势需求 四、如何让员工热爱你 1. 尊重特质，鼓励和而不同 2. 关注少许进步，给予及时鼓励 3. 增加“期望行为”，“小步快跑” 2、态度与启发动机 3、缺失性需求与成长性需求 1、员工的多种需求同时存在 2、基本需求未满足，也要为成长而工作 3、高端需求未满足，低端需求格外强烈 案例：一份调研报告引发的管理思考 工具：盖洛普12个问题的解析 | | | | | | 一、新型管理者的三个角色 1、 督导角色：督促改正，监控结果 2、 导师的角色：传授技能，任务共享 二、把师傅变成教练 2. 明确期望 3. 控制里程碑 4. 实时鼓励 三、传统对话与教练式对话 1、对下属的态度 2、对话的氛围 3、对状况的反应 1、ORID的会谈逻辑 2、ORID的会谈框架 3、ORID四层问题设计 | 阶段目标：解决管理难题之六：面对知识型的员工，管理角色如何真正转型 | | | | |
| 第四部分 | | | | | | 一、盘点你的职场资源 1、 职场人际网络与关系矩阵 2、 获取资源与成就自我 3、 思维重构与双赢结局 二、让自己组织中更受欢迎 1、个人影响力就是你的沟通力 2、创造机会结识“贵人” 3、建立有质量的社交圈子 三、与上级积极互动，赢得信任 1、学会听懂上级说话，不要想当然 2、问好问题，了解领导的真正需求 3、有效表达，提高建议的采信率 4、对上管理，引导领导的正确决策 5、严格职场操守，不参与办公室政治 1、承接任务三步骤 3、接受指令五步法 视频案例研讨：王启明如何让领导满意 | 阶段目标：解决管理难题之七： 管理者如拥有发展的后劲 | | | | | 1、 狭隘的小团体意识 2、 对稀缺资源的争夺 3、 职能界限不清晰 4、 推诿的团队文化 二、启动对方需求，才能获得配合 1、分析对方的利益，了解真正需求 2、踩住对方的动力点，销售你的主张 3、消除对方顾虑，促使对方参与 4、衡量双方优先级，找到最大公约数 1、 清晰的任务流程，避免部门之间推诿 1. 清晰的任务分解，让每一项任务受控 2. 清晰的任务路径，呈现各部门任务关系 3. 关键任务管理，保证任务执行和监控 管理工具制作：集团年会策划 | 阶段目标：解决管理难题之八：避免跨部门任务执行的推诿和扯皮 | | | | |
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