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【课程背景】 文凭不等于能力，知识不等于业绩。关于基层人员的再教育往往会被企业所忽视。而基层员工状态不稳定，工作意愿及主观能动性不足、面对困难总是找理由、面对管理总是抱怨，人员流失率总是高居不下，这给组织带来了极大的用人成本及用人风险。 这些现象背后客观上有管理方法的原因，但个人的主观原因作为其基础显得尤为重要，那么，有没有方法可以既让基层员工重新树立组织需要的价值观，又能让员工找到工作动力，主观意识上具备发展、价值、主动、敬业、奉献等特性呢？《卓越 执行力塑造》课程从个人的愿景 目标、动力激活、意识转变、方法实践、工具应用上进行深入解读，使组织基层员工的职业意识及职业技能得到有效提升，从而提升组织的用人效率。 【课程收益】 5. 掌握职场沟通与问题解决的有效思路及方式 【课程对象】企业基层员工/管理培训生 【课程时长】1天，6小时/天 【讲师分享大纲】 3) 真正的执行解析 4) 从“机械”执行到快乐执行 5) 执行——源于自动自发 2. 关于职业角色的塑造 1) 业余VS职业 2) 作为下属的角色与认知 3) 角色定位与认知 4) 常见的角色错位 5) 与上司相处的原则 1. 时间都去哪儿了？——抓住“时间窃贼” 1) 分析：时间被谁偷走了？ 2) 有形的"时间窃贼 3) 无形的"时间窃贼" 4) 时间记录表：抓住偷走你时间的“窃贼” 1) 80/20法则的时间分配 1) 学会做减法 2) 合理拒绝 3) 克服拖延 4) 善用零散时间 1) 如何有效的和领导者沟通 2) 如何与平级进行沟通协调 3. 冲突处理的五种对策 1) 冲突的解析 2) 冲突处理的五种对策 4. 问题的分析解决—执行中的困难解决 1) 什么是问题 2) 问题的类型 3) 问题的发现 4) 问题解决的思路 5) 解决问题的模型
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