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高效能人士的七个习惯 课程目标和收益： 高效能人士的七个习惯，是世界公认、且被无数成功人士奉为圭臬的处事、为人的宝典。本课程针对工作和生活、企业和社会的多维环境，帮助个人培养和固化七个习惯。课程内容包括：习惯一，主动积极；习惯二，以终为始；习惯三，要事第一；习惯四，双赢思维；习惯五，知彼解己；习惯六，统合终效；习惯七：不断更新；以及七个习惯之间的相互作用关系。 课程通过案例研讨、实战操作、技巧点评相结合的强化集训，帮助个人改变思维模式和行为方式、养成良好的工作和生活习惯，最终成为高绩效、高产出的成功人士，并由此推动企业的机能改善、运营顺畅、文化卓越、执行力强化、竞争力提升，从而在急剧变化的商业环境中，高效生存、持续发展、并基业常青。 课程长度： 4天，计4*6＝24小时。上课时间：9:00-12:00,13:30-16:30。 课程特色、设施要求、人数限定： 财富百强企业的圆桌型情景式课程，哈佛教学方式的经典引进，世界顶级公司职业经理人的言传身教。课程包括方法讲授、案例研讨、技巧点评、工具辅导、开放式讨论、参与式练习等。 本课程采用“实战案例+现场考核”的实战式培训，必须采用专用的培训道具物品，请培训组织单位做好预算(380元)。此外，讲台必须是1.3米以上高度的站立式讲台，桌椅必须分小组排布。 鉴于本课程采用情景式、互动型教学方式，为保证学习效果，限人数不超过30人。 课程反馈评分方法：去掉每个调查题的最高分和最低分各1个，然后汇总。 课程大纲详细内容： 七个习惯概述 ——由内而外，先造就自己，再改变世界 | Ø 什么是习惯？ Ø 要成功，先成熟 重新探索自我——三个成长阶段 从依赖走向独立 互携比独立还要难上10倍 Ø 七个习惯是如何让个人与组织同步成功的 好习惯带来高效率 思维模式改善，人际关系理顺 个人更加职业，企业趋于稳健 行为方式影响结果，产出和产能倍增 组织流程重塑习惯，执行力文化扎根 Ø 习惯与意愿、知识、技巧息息相关 Ø 七个习惯之间的互动关系 | Ø 在个人领域获得成功的三项法则 习惯一：主动积极 习惯二：以终为始 习惯三：要事第一 Ø 在公众领域获得成功的三项法则 习惯四：双赢思维 习惯五：知彼解己 习惯六：统合终效 Ø 持续发展、不断成功的常青法则 习惯七：不断更新 Ø 播种习惯，收获命运 Ø 七个习惯，相互牵制、相得益彰 Ø 由内而外，先造就自己，再改变世界！ | | ü 比尔盖茨的早餐习惯 ü 以原则为中心的高绩效员工 | ü 中国的拔苗助长和西方的鹅生金蛋 ü 苏东坡败于佛印 | | | |
如何修炼习惯一：积极主动 ——操之在我，构建个人愿景，聚焦并扩大你的影响圈 | Ø 规避被动者的行为误区 怨天尤人、自艾自怜 爱找借口 厌恶学习，幻想天上掉馅饼 解决问题既无能力、也无动力 牢骚太盛、抱怨不断 Ø 遵循个人愿景法则 有梦想，但脚踏实地 自信，但不是狂妄 如何化被动为主动 操之在我——我的人生我掌握 | Ø 培养积极行为和主动习惯 依据价值观而非情绪做出回应 对自己的行为负责 作出承诺，信守诺言 Ø 管理你的影响圈 关注圈太大或太小，都有问题 聚焦于你的影响圈 择机扩大影响圈 Ø 别让问题制服了你 直接控制、间接控制、无法控制 Ø 包容你无法改变的，投身于你可以改变的 | | ü 蒙牛墙上的一条标语 ü 在纳粹的监狱里，就他活了下来 ü 让二级代理去拜访客户 | ü 是谁促成了GE的6西格码管理 ü 三位一体的个人业务承诺 ü 华为不需要大建议 | | | |
如何修炼习惯二：以终为始 ——目标导向，自我领导，以原则为中心 | Ø 以什么为你的生活核心？ 金钱、名利？ 工作、事业？ 家庭、爱情？ 朋友、社交？ Ø 以原则为中心的行为方式 扎实的安全感 睿智的判断力 克服资源有限的潜能 | Ø 以结果为起点的个人目标管理 化愿景为使命、变使命为目标 清楚自己的岗位角色 用SMART工具制定目标 目标挑战性与现实性的平衡 Ø 如何实现自我领导 谁是你的领导？ 自我领导，要从四个维度做起 想明白——领导在先 做正确——管理在后 | | | ü IBM专机护送生病员工 ü 可口可乐的四维领导 | | | |
如何修炼习惯三：要事第一 ——懂轻重缓急者成大事，会时间管理者更自由 | Ø 成大事者第一要诀 琐事不必摆在首位 要事不能放在第二 Ø 日常事件、或工作任务的特性 紧急度和重要性 效率与效用 Ø 规避时间管理的陷阱 做事无计划 不好意思拒绝别人 事必躬亲 帕金森综合症 会议病 | Ø 用时间矩阵管理、处置日常工作和事务 既紧急，又重要 紧急，但不重要 重要，但不紧急 既不紧急、又不重要 Ø 管好时间、提高效率的技巧 掌握ABC法则 平衡长短期计划 学会说“不” 杜绝凌乱和拖拉 有效授权 告别完美 | | ü 技术总监染上了洗手癖 ü 柳传志是如何召集会议的 | | | | |
如何修炼习惯四：双赢思维 ——考虑双方利益，维护人际关系，收获共赢正果 | Ø 人际交往的七种方式 利人利己 损人利己 舍己为人 两败俱伤 独善其身 折衷妥协 好聚好散 Ø 双赢需要什么样的品性 诚信 成熟 富足 | Ø 如何打造和维护双赢人际关系 在情感银行中设立信任账户 向账户投资而不是透支 对人我关系换位思考 分析双方利益，运用谈判技巧 Ø 达成双赢合作协议/行动方案 协商期望的结果和达成时限 确定实施方针和行为限度 说明可用的人财物等资源 设立绩效考核标准和考核时间 明确奖惩措施 Ø 用组织机制保证好人不吃亏、恶人无便宜 | | ü 令供应商恐惧的采购经理 ü 他是销售标兵，居然还出版了小说 | ü 让你成为中国最贵的小时工 ü 办公室主任在澳洲的谈判桌上 | | | |
如何修炼习惯五：知彼解己 ——移情倾听，有效沟通，达成彼此的深度理解 | Ø 你同意理解万岁这句话吗？ Ø 要想别人理解自己，请先理解别人 知彼要有仁慈心 解己更须有勇气 Ø 知彼解己过程中的沟通障碍 自传式回应 信息过滤 成见 Ø 整肃沟通中的12个不良习惯 Ø 移情式的同理心训练 移情倾听，捕捉非语言感受 改述，以减少误会 设身处地地给与回应 | Ø 沟通渠道和方式的选择 Ø 有效沟通的技巧 听的五个层次 说的四种修养 问的三个诀窍 给出反馈的三明治策略 说服他人的BRAE技术 Ø 因人而异的沟通对策和工作协调方法 如何与领导打交道 如何与同事打交道 如何与下属打交道 如何与客户打交道 如何与供应商打交道 | | ü 我的投诉和前者一样 ü 阿维安卡52航班 ü 你让开还是我让开 | ü 现在说得轻巧，当初你在哪里？ ü HP销售人员的业务审查面谈 | | | |
如何修炼习惯六：统合终效 ——博采众长，尊重差异，团队协作，整合资源，做强做大 | Ø 一加一也能大于二 Ø 博采众长是统筹整合的第一步 头脑风暴，集思广益 独立思考，焦点聚合 Delphi技术，把不便说的说出来 Ø 尊重人与人之间的差异 人的4种气质和16种性格类型 天生我才必有用 不能把所有人用起来是管理者的遗憾 从彼此尊重到彼此欣赏 Ø 消除敌对，协同作战，打造凝聚力 非此即彼吗？非友即敌吗？ 从提防，到妥协，再到协同 创造第三条道路 通过“力场分析”，化阻力为动力 | Ø 团队不同发展阶段的成员行为方式 形成阶段 震荡阶段 规范阶段 高产阶段 调整阶段 Ø 不同阶段、不同成熟度，采取不同管理方式 指挥式 教练式 支持式 授权式 Ø 会整合资源才能做强做大 向大自然学习统合终效 商业界如何做才能达成最终的统合效果？ | | ü 销售经理和技术经理从对立到联手 ü 你占有几个抽屉？ ü MBTI不是用来盖棺论定的 | ü 从书呆子到工作狂 ü 拷问阿里巴巴和新东方的老总 ü 中海油兼并优尼科 | | | |
如何修炼习惯七：磨砺更新 ——功欲善其事，必先利其器，成功之道必然是全方位的均衡 | Ø 磨刀不误砍柴工 Ø 第七个习惯是其他习惯的铺垫和升华 Ø 从五个层面磨砺和提升自己 Ø 身体层面的准备 压力管理 生活与工作的平衡 锻炼和给养 Ø 精神层面的完善 思考生命目的，建立个人使命 从艺术和大自然汲取养分 学习伟人，培养正直品格 Ø 社交与情感层面的平衡 营造健康家庭关系，解除工作后顾之忧 扩大朋友圈，巩固人脉关系 从事公益活动，发挥影响力 | Ø 思维与智力层面的提升 破除惯性思维习惯 戒急功近利，弃浮躁自负 读书破万卷，厚积而薄发 举一反三，跨行业学习 Ø 行动层面的突破 拥抱变革，摆脱下坡路 培养推断力、洞察力、自知力 做规划，把计划付诸行动 打造执行力 总结、积累并传承 Ø 扩大个人产能，增加你对世界的贡献 不断磨砺，从生存到自由 持续创新，螺旋式上升 做一个高产出、高效能的成功人士 | | ü 花旗老板与小区大妈一同舞剑 ü 爱因斯坦的小提琴 ü 老总教我复印 | ü 回中国工作还是在美国创业？ ü 高速公路投标和地下油田机会 ü 不跳楼行吗？ | | | |
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