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《知己解彼的DISC人际沟通技术》 课程背景： 我们生活在高速发展的时代，职业人需要不断提升自己的心理能力以适应社会变化和工作成长的需要。俗话说：“物以类聚，人以群分“，每个人首先认识了解自己，其次是阅读理解他人。在合作中扬长避短差异共荣，以达到合作共赢的目标。 由美国心理学家马斯顿博士创立的DISC行为性格理论，就是帮助企业进行人才评估，职场新人进行个人优势分析和职业定位；有效改善职场人际关系，协助销售客服人员了解客户需求，提升管理者的领导力和团队绩效等等，全球大约有3亿4000万人使用 课程目标： ü 学习解读自我行为性格特点； ü 扬长避短合理规划职业生涯； ü 掌握DISC技术提升沟通能力； 授课对象：全员 课程时间：1-2天 课程方法：问卷测试、案例互动、理论讲授 、小组练习 课程大纲： 第一单元：简介DISC行为性格理论 1、 小游戏:<体验自我> 2、 DISC起源与发展 创立 发展 现状 3、 决定人的行为性格要素 建立：先天遗传 培养：早年养育 发展：终身修炼 4、 DISC问卷测试 第二单元：了解我们自己行为性格模式 一、 解读自己的行为性格特征 D-驱动型 I -感染型 S-和睦型 C-思考型 二、 解析性格特点与个人职业生涯关系 D-领导者风范 I –艺术家气质 S-慈善家胸怀 C-理论家精深 三、 扬长避短自信前行 第三单元：知己解彼有效沟通 1、 生命清单 2、 情感银行 3、 关注范围VS影响范围 4、 认知自己:管理付出 5、 理解他人:激发投入: 同事关系 领导关系 团队关系 二、 蓄能更新提升自我 结束语： 人是群居动物，网络社会再怎么发达，人在一定工作生活范围内都要与他人建立关系——人际关系，在一定人际关系基础上产生的互动——人际沟通。心理学家通过数十年的研究发现，人的行为模式既有区别又有规律可循。本课程通过DISC行为模式这面镜子照己阅人，深入浅出地认识未曾谋面的自己，寓教于乐地理解知之不知的他人。游刃有余的处理人际沟通，和谐共赢不断成长。
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