| 第一天 上午 |
模块一：心态管理 为什么要管理心态 1、心态决定事情能否成功 2、心态决定工作的绩效 3、良好的心态帮助提升工作快乐感，生活幸福感 如何建设良好的工作心态 1、 我们在为谁工作？ 1）每份工作都是一份机遇 2）比薪水更可贵的是什么？ 3）能够和公司一起成长，是一种幸运 4）老板心态和员工心态 案例分析：你是在为别人打工吗？ 2、主动积极，自信向上 1）引言：半杯水的思考 2）把眼前的事情做到最好 案例分析：心理近视 3、从内源性和外源性方面把握心态 1）人际冲突的真相 2） 愤怒和伤害 3） 受害者心态：怨天尤人、找借口 4、从内源性方面把握心态 1）活在当下：不纠缠无法改变的局面 2) 优势暗示：提升自尊和自信 3） 摈弃完美：轻装前进 5、从外源性方面把握心态 1)理和压力缓释 2)同理心沟通帮助建立支持性的人际关系 |
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模块二：时间管理概述 1、时间管理的认知改变 1）时间使用的分析 2）影响时间管理水平的因素 3）了解时间管理的现状 2、时间管理的核心 习惯管理 小游戏：你的时间哪里去了 时间管理基本原则和方法 1、时间管理的基本原则 2、时间管理的方法 管理者的时间管理 1、管理者个人的时间管理 1）列出要做事项，按照重要性原则排序 2)制定每一事项的完成时间和计划 2、时间管理技巧 1）学会拒绝 2）克服拖延 练习：你的A、B、C类事项？哪些是你的二象限事项？ 管理者对会议的管理 1、高效会议策略 2、低效率会议的原因 3、高效会议的原则 案例分析与解决方案探讨：开会变成了做事的过程？ |
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模块三：企业目标管理概述 1、建立目标的意义 2、从目标到目标管理 3、目标管理对于下属和上司的意 4、目标管理是绩效考评的前奏 5、目标管理的过程/流程 1）目标管理过程图(PDCA循环) 2)“目标管理”的具体流程 3)部门目标-绩效管理流程 目标管理的开端--战略规划及年度工作计划的制定 1、公司战略规划的制定 2、什么是企业愿景 1）企业战略规划的意义 2）企业规划的方法 3、公司年度经营管理计划的制定 1）年度营销计划 2）年度经营管理计划 年度计划下的目标分解管理 1、什么是企业的目标体系 2、各层目标如何制定 3、如何制定合适的目标 目标的SMART原则 目标分解的核心 设定目标的步骤 正确理解公司目标 制定出符合SMART原则的目标 检验目标是否与上司的目标一致 对目标行动计划的有效管理 1、制定工作目标的行动计划 目标的行动计划 行动计划的作用 2、行动计划的有效执行 执行：用正确的方法做正确的事 影响目标达成的因素 3、计划执行情况的监控 目标的检查和反馈 目标执行的三种结果 |
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模块四：学习管理 如何制作学习表格 1、今天学了什么 2、有哪些进步 3、今天反省 4、改进方法 学习习惯的养成 高效能学习自我测评 模块五：行动管理 如何制定企业行动日志 1、培训引导 2、制度推行（晨会夕会制定） 每3对照制度： 1、每人对照目标 2、每天对照过程 3、每件事对照结果 态度影响你的价值观。 1、端正态度 2、振奋精神 正确的监督督查方式 1、 部门经理每天检查 2、 人力资源每周检查 3、形成企业文化 |
