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【课程背景】 回归到每个人的日常工作中，有的人终其一生不过原地踏步，而有的人却在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩。最根本的原因是他们对自身工作的认知和对待工作的态度，以及处理问题的方法不同，换句话说就是这个人是否 职业化。 所谓 职业化，就是一种工作状态的标准化、规范化和制度化，即要求人们把社会或组织交代下来的岗位职责，专业地完成到最佳，准确扮演好自己的工作角色。调查显示，90%的公司认为，制约其发展的最大瓶颈是——缺乏具有 职业化素养的优秀员工。一般情况下，一个员工只能发挥出自身能力的40%~50%；但如果这名员工能够受到良好的 职业化素质教育，那么他就能发挥出其能力的80%~90%。 一个 职业化程度高的员工，必将成为一个优秀的员工，一个团体 职业化程度高的企业，也必将会成为一个社会尊敬的企业。可以说， 职业化是21世纪职场生存法则，是提升个人与组织核心竞争力的关键！ 【课程收益】 Ø 提升员工职业素养，塑造企业职业形象 Ø 指明成为卓越职场精英应该做到的修炼内容，最终成就自己的职场未来。 【课程特色】 讲授专业、案例丰富、课堂活跃、引导启发、落地性强 【课程对象】 全体员工 【课程时间】 1天（6小时/天） 【课程大纲】
1、什么是“员工”？ Ø 契约的履行者 Ø 企业的一分子 Ø 企业的形象代言人 1、职场精英的心态 Ø 基本员工素质 Ø 胜任员工素质 Ø 优秀员工素质 2、时间与效率管理 3、基本沟通技能 Ø 沟通的目的是双赢 Ø 沟通的前提是换位思考与理解他人
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