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课程时间：2天（12小时） 培训形式：讲师讲解、案例分析、小组研讨、情景模拟、互动游戏、 行动学习等 内容纲要： 1. 案例讨论：我家的草坪怎么了？ 2. 什么是问题？ 3. 什么是问题解决？ 4. PCTS问题解决四步步骤 Ø 课堂练习：学习小组针对现实工作，制定出一个执行 目标三、 问题分析过程中的群策群力（3小时） 1. 发动群众才是制胜法宝 n 火车跑得快全靠车头带？ n 高铁的高速之谜？ n 屈群策，群策屈群力 n 群策群力的问题解决成功案例：浙江省某国内500强企业的 降本增效问题解决 2. 群策群力（WORKOUT） 项目设计的一般性流程 n 前期（问题界定、路径设计、人员确定） n 中期（共同画面、愿景 激励、落地 计划、城镇会议） 3. 群策群力主要常用研讨工具的操作要领 n 头脑风暴法（笔头、口头） n 关键标准法（双维度与多维度） n 投票法 n 团队共创法 四、 问题解决的现场综合演练（6小时） 1. 现场每个小组确定一个需要解决的问题 2. 设计问题解决的思维路径 3. 利用所学工具与手法，进行现场讨论 4. 输出现场的解决方案 五、 课程总结 1. 课程内容回顾 2. 优胜小组奖励
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