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《EAP心理健康关爱提升幸福感》大纲 【课程介绍】 当前市场经济竞争日趋激烈，每个人都要成为健康的第一责任人，工作任务重，生活节奏快，心理压力大、员工自身因素都会导致产生“心理亚健康状态”。不良心理状态就好像漂浮在企业上空的一片阴云。这样的阴云聚集多了，企业早晚会迎来暴风雨。2022年 “全员心理关爱计划（Employee Assistance Program）”被确定为国家卫生健康委“十四五”规划全国重点课题。EAP内容包括压力管理、职业心理健康、裁员心理危机、灾难性事件、职业生涯发展、健康生活方式、家庭问题、情感问题、饮食习惯等各个方面，全面帮助员工解决个人问题，员工是企业的细胞，工作效率的发挥与他们的心情心态密不可分。 员工心理健康，就是企业职工有一种高效而满意的、持续的心理状态，提升员工“自信、希望、乐观、韧性”的心理资本，掌握增强幸福感的6大法则和8个工具，提高情绪生产力，改善团队经营绩效。在企业管理中，充分关注员工心理健康，通过多种途径增强员工的抗挫折能力，提高职场满意度，将不稳定因素消灭在萌芽状态，已成为企业和谐稳定、良性发展的首选。企业帮助员工获得心理健康，就是在帮助企业自身顺利发展。 《EAP心理健康关爱提升幸福感》课程从“心理健康知识、常见心理问题应对、增强幸福感，快乐高效工作”入手，秉承幸福心理学理念，运用企业教练技术，让您学会心理健康关爱，识别及应对常见心理问题，掌握儒释道国学精粹，提升工作生活品质，增强企业软实力和竞争力。通过案例分析、情景模拟掌握解决心理问题的实用工具和技巧，让您在最短时间增强对工作及生活的信心和热情，打造高效组织、健康职场和幸福员工。 【培训收益】 ² 学习EAP心理健康关爱的重要性和服务内容，提升全员幸福感。 ² 了解实用心理健康知识及常见心理问题识别应对的技巧方法。 ² 掌握身心健康的“五快三良好”和健康长寿的“四大基石”。 ² 学会一般心理问题如自卑、暴躁、压抑、偏执、消沉等特征及解决方法。 ² 增强正面情绪，处理负面情绪，自我觉察成长，增进生活智慧。 ² 我们人生真正追求的到底是什么？获得幸福的心态和行为修炼。 ² 掌握协调冲突的技术，放松自我，提升心理资本，焕发工作激情。 ² 学会儒释道国学精粹，激发主动性与创造性，积极面对人生。 ² 了解心理健康对生理健康的影响和实用养生方法。 ² 懂得获得内心幸福的六大法则，塑造乐观的心态。 ² 学会提升幸福感的8大工具，掌握人生幸福三大秘诀。 ² 如何在现实生活中的高压力状态下，追求快乐工作，幸福生活。 ² 智者心转境，当下即极乐：弘毅进取，积极宁静，感恩喜悦。 ² 体验现场神奇催眠术：了解潜意识的3大特点并善用倍增财富。 ² 幸福职场：ABCDEF情绪理论改变心态绩效和行为绩效。 ² 提升员工心理健康水平，提高团队竞争力和企业软实力。 【授课方式】 针对客户需求定制课件，注重工作问题解决和现场解疑答惑，行动学习教练式辅导培训采用案例分析、心理测评、视频赏析、分组讨论、情景模拟、现场辅导、自我觉察、头脑风暴、实战演练和行动方案，课程氛围轻松活泼，激发学员的学习兴趣，在内在感悟和方法练习中获得技能提升，改善心态绩效和行为绩效。 课程具有极强的实用性：30%的理论+30%的案例+40%的方法； 培训课程提倡以人为本、感悟为宗、实操为要、效果为王； 体验式心理学培训：互动性强、幽默、生动、实效、落地； 专业背景、前瞻理念、独到观点、丰富实践经验构成独特课程体验。 【培训对象】: 公司中高层管理人员、职业经理人、全体员工。 【授课时间】: 1-2天 【课程大纲】 第一单元：热身活动，分组团建 1、 全场热身活动 ：《抓红包》 随机安排学员两两相对，AB角训练反应速度。 2、 团建展示PK：《旗人旗语》 鱼骨式分组，组建团队选“司令”，起队名、队呼，设计队旗，每组讨论列出3个工作困扰问题或培训期待收获、进行团队风采展示，引爆大家参训的士气和热情。 第二单元：EAP心理健康关爱 互动游戏：《找变化》 1、 EAP全员心理关爱计划 （1）解读EAP及服务内容 （2）开展EAP的重要必要性 （3）EAP帮企业解决的问题 （4）EAP对企业的好处 u 员工层面 u 管理者层面 u 组织层面 讨论：你期待的EAP收益？ 2、 职工心理健康失衡背景 （1）中国员工心理健康统计数据 测试：生命中的你最注重什么？ （2）健康的标准：健康=生理+心理+社会适应 分享：心理成熟的表现特征 （3）四种典型气质类型 u 多血质/胆汁质 u 粘液质/抑郁质 自测：你属于什么气质类型？ （4）性格与压力测试-ABC型性格特点 案例：当你熟睡被吵醒，怎么办？ （5）什么是心理健康 u 本人不觉得痛苦 （稳定愉快的情绪） u 他人不感到异常 （和谐的人际关系） u 社会功能良好 （适应环境、胜任角色） （6）人性深处最敏感的五个区域 l 亲情与爱情 l 金钱 l 子女 l 健康 l 未来的安全保障和成长 3、 关注员工心理健康 （1）身心健康的五快三良好 u 躯体健康“五快” u 心理健康 “三良好” （2）健康的十条标准 （3）心理健康与身体健康 l 压抑情绪容易生癌； l 急性子易患高血压和心脏病； l 良好的情绪可以防病。 测试：心理健康测试题 （4）心理与生理 u 心脏病：忙碌、好争斗、急躁、善于把握环境 u 胃是人的第二张脸 u 高血压：好高骛远、压抑愤怒、听话 u 常吃西式快餐更易得哮喘 u 偏头痛：追求尽善尽美、死板、妒忌、好争斗 （5）心理老化的表现 分享：如何对抗心理衰老？ （6）如何做到心理健康 l 有正常的智力水平/能够了解并接受自己 l 能与他人建立和谐的关系/善于调节与控制情绪 l 有良好的环境适应能力/人格的完整和健康 案例：埃里克森人格发展八阶段 4、 常见心理问题识别应对 （1）一般心理问题判断标准 u 有因（由现实原因产生；内心冲突；体验到不良情绪） u 有时（不间断地持续满1个月；间断地持续满2个月） u 有度（可控；社会功能基本正常，效率下降；未泛化） （2）常见的一般心理问题 l 自卑/暴躁 l 压抑/偏执 l 狂热/消沉 l 敌对/孤僻 案例：《我是一只小小鸟》 （3）一般心理问题性质分类 u 恋爱婚姻问题 u 工作发展问题 u 人际关系问题 u 躯体疾病 （4）心理问题的严重程度 （5）揭示人类心理、躯体和行为之间的深层关系 案例：“富士康14跳”背后的知、情、意、行 （6）职场不良情绪及应对技巧 l 孤独：助人为乐法，儿女亲情法 l 忧郁：说出来 “不吐不快”，哭出来，写出来 l 焦虑：自我暗示法，调整期望值法 l 愤怒：宣泄法，转移法，幽默法 l 多疑：升华法，遗忘法 互动：工作生活舞台剧场 5、 什么是心理异常？ （1）心理异常 u 精神病 u 神经症 u 人格障碍 （2）什么是神经症？ 案例：他是什么状况？ （3）快速判断神经症 l 病程时间长短 l 精神痛苦程度 l 社会功能情况 视频：了解抑郁症的真相 （4）常见神经症及表现 u 强迫症/焦虑症 u 抑郁症/疑病症 u 恐惧症 案例：《我在怕什么》 （5）如何处理 l 首先陪伴和安慰有问题的员工 l 迅速报告 上级主管、人力资源部门、医务室 l 配合心理咨询人员的工作 互动：发现同事有自杀倾向怎么办？ （6）心理调试的主要途径 u 认知调整方法 u 跟员工宣导健康的生活方式 u 辅导员工管理压力 实战训练：如何运用教练技术解决员工各种问题？ 第三单元：积极心理学提升幸福感 互动游戏：《老师说》 1、 什么是积极心理学？ （1）积极心理学的研究对象——幸福感 案例： 全球性的流行病—21：1现象 （2）积极心理学的缘起 （3）何为幸福？衡量人生意义唯一的指标 互动：你心中幸福是什么样的？ （4）影响幸福的因素 u 家庭关系/工作 u 社会关系与朋友/整体健康 u 积极心态/个人自由 心灵按摩：幸福九宫格 （5）幸福的十大要素 l 健康的体魄/切合实际的目标和期望 l 自尊/控制感情 l 乐观/豁达 l 益友/合群 l 劳逸结合/团队意识 （6）幸福=能力÷欲望 活动：职业价值观大拍卖 （7）幸福能力提高的途径 u 调整内在思维方式 u 建立外在均衡的生活方式 u 提升心理资本 2、 培养积极乐观心态 （1）认识自己的心态 互动：彼得•德鲁克的五问 （2）心理学投射实验：角度不同，世界不同 视频：《当幸福来敲门》 （3）马斯洛晚年的7种需要层次 u 生理的需求/安全的需求 u 社交的需求（爱和归属感）/尊重的需求 u 认知的需求/审美的需求 u 自我实现的需求 自测：你在哪个需求层次？ （4）幸福的真谛是什么？ 案例：一扇窗的幸福 （5）如何培养乐观心态？ 案例：一个年轻人的故事 （6）爱的本身才能吸引爱 工具：爱的五种语言 （7）关系的幸福 l 亲子/夫妻 l 同事/朋友 3、 获得内心幸福的六大法则 （1）是什么让我们变得不快乐？ u 缺乏信仰；/总是比较； u 对美好事物不感动；/不懂施舍； u 不知足；/压力大； u 标准高；/不敢坚持做自己； u 得失心强；/活得太闲或太忙； u 过分向外追求快乐，而不是内心； u 情感受困；/心灵封闭。 自评：你中了几招？ （2）幸福法则1：学会选择 l 幸福是一种选择 l 区分偏差 l 纠正偏差效应 （3）幸福法则2：学会失败 u 将挫折升华 u 评价失败的技巧 u 善于比较是一种智慧 u 不要怕失败，关键在于行动。 （4）幸福法则3：为所当为，顺其自然 案例：蝶破茧的故事 （5）幸福公式4：乐观看待人生 案例：骡子的故事 （6）幸福法则5：培养积极性格 分享：消极的心态像口臭 （7）幸福法则6：建立人生意义感 l 工作三境界 l 赚钱谋生 l 事业 l 使命感 案例：成功的人都是带着爱和使命感去工作 4、 提升幸福感的8大工具 （1）幸福工具1：关爱自己 u 良好的心态 u 合理的膳食 u 适量的运动 u 充足的睡眠 自评：你还能活多少岁？ （2）幸福工具2：简化生活 案例：北欧人的简单生活 （3）幸福工具3：阅读长智 l 家庭教育/学校教育 l 社会教育/宗教教育 l 自我教育 分享：柏拉图论人生基本需求 （4）幸福工具4：聚焦当下 u 先做好眼前的工作，先过好当下的生活 u 不要去过分关注远方模糊的目标和追求 u 快乐儿童给我们的启发：注意力聚焦 互动：如何做到一日一生？ （5）幸福工具5：多与快乐的人交往 研究：情绪会传染 （6）幸福工具6：投身有价值的充实工作 （7）幸福工具7：建立社会支持系统 l 多对别人欣赏、鼓励和赞美； l 有真心的朋友； l 有支持性的人际关系。 思考：你都拥有什么？渴望拥有什么？ （8）幸福工具8：接纳自己，悦纳别人 u 悦纳情绪，与情绪和平相处； u 享受成功 u 直面现实 u 接纳不完美的自己 实战演练：如何1秒钟处理负面情绪？ 5、 幸福锦囊：国学人生智慧 （1）儒家-拿得起：元亨利贞，孝悌忠信，礼义廉耻，仁爱和平。 （2）道家-看得开：人心惟危，道心惟微，惟精惟一，允执阙中。 （3）佛家-放得下：诸恶莫作，众善奉行，自净其意，明心见性。 （4）智者心转境，当下即极乐 （5）人生幸福三诀： l 不要拿别人的错误来惩罚自己 l 不要拿自己的错误来惩罚别人 l 不要拿自己的错误来惩罚自己 互动：你的幸福指数是多少？ 第四单元：总结应用 1、本课程我感触最深的地方是： （1） （2） （3） 2、我将在自己的工作（生活）中改变如下： （1） （2） （3） 第五单元：互动解疑答惑
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