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课程背景： 作为职场人士，你是否经常遇到以下场景： 向领导 汇报工作时，本来是30分钟时间，领导临时有事要你5分钟之内 汇报完，表达时出现语无伦次。 在与客户交流或谈判时，想不清楚，说话抓不住要点，很难准确说服客户接受我们的产品或服务。 突然受邀请进行即兴讲话时，惊慌失措，逻辑混乱，让人失望等。 在参加竞聘答辩时，堆砌信息，没有结论，没有提炼要点，缺乏逻辑性、说服力，严重超时或提前结束等； 都说AI很好用，自己却不会用于思考和表达中，一头雾水。 那么多AI工具，怎么能让自己思维与表达如虎添翼。 上述问题在职场非常普遍，表明急需要提升 结构化思维与表达能力，这种能力不是自然而然会提升的，需要进行刻意练习才行。 《 结构化思维与高效表达》课程可以提高 结构化思维与表达能力，可以帮助我们在表达核心观点的基础上，逻辑清晰，有理有据、层次分明地支撑核心观点，并且借助AI工具能更高效更有的放矢，使我们在各种沟通场景中想清楚、说明白，让人易于理解、接受，发挥沟通影响力，达成沟通 目标。 课程时间：1-2天，6小时/天 课程对象：中/基层管理人员、核心骨干员工、部门负责人、基层员工等。 课程方式：理论讲授+小组讨论+案例分析+个人演练+互相反馈+点评 课程收益： 促进全面思考：学会采用 结构化思维来组织表达的思路，让表达更有逻辑，更系统全面。 强化书面表达能力：掌握在书面表达 汇报中，用 结构化思维来构建逻辑框架结构，能够做到归类清楚、排列有序，重点突出、逻辑清晰，进而提升书面表达效果。 提高汇报与表达能力：在口头沟通与公众表达中熟练运用 结构化思维，能够进行逻辑清晰、结构完整，内容详实的表达，提高 汇报与表达效果。 提升逻辑性与说服力：帮助学员掌握运用归纳论证和演绎论证，提高演绎与表达的逻辑性，增强说服力与感染力。 帮助AI学习与应用：帮助学员系统学习AI及其工具，将AI工具用于逻辑思维和高效表达，从而更高效提升工作效率。 课程大纲 导入：结构与思维的力量 ——常见灾难的情景 ——问题出在哪里了 游戏互动：《最强大脑》10秒记忆力 一、导入 1. 思维底层逻辑 2. 底层逻辑的特征 3. 经典思维方式 1. 什么是结构 案例分析：电影《孔子》中卫皇后如何拒绝公孙狃 1. 纵向结构——表达有逻辑 2. 横向结构——表达有内容 3. 序言结构——表达有吸引 1. 论：结论先行（先抛结论） 2. 证：上下对应（给出证据） 3. 类：分类清楚（强化关联） 4. 比：排序逻辑（增强逻辑） 1. 结论引发疑问 2. 子结构促动思维 第二讲：什么结构才吸引人——构建结构性思维 导入案例：胡歌金鹰奖获奖感言 一、纵向搭建——自上而下 1. 提问/回答特点 1) 提问：设想听众、读者或观众的疑问 2) 回答：吸引听众对象注意力 2. 自上而下构建方法 1）明确主题（我要表达啥） 2）确定核心（我重点传递啥） 3）预设问题（抛出问题再回答） 二、纵向搭建——自下而上 1.自下而上搭建使用情景 2.自下而上搭建方法 1) 列出要点 2) 理出逻辑 3) 得出结论 三、明确中心思想 1. 中心思想原则SPA 2. 原则SPA具体应用 四、横向子结构——归纳论证 1. 归纳论证特点 1）便于记住要点。 2）对注重具体措施的听众极为有效 3）一点被否定，其余各点仍具说服力 2. 归纳论证的逻辑顺序 1）时间顺序 2）结构顺序 3）重要性顺序 案例分析：雷军欢迎新员工致辞 五、横向子结构——演绎论证 1. 演绎论证结构的特点 2. 演绎论证的两种类型 1）标准式 2）常见式 案例分析：《为人民服务》文章片段三段论 六、分类清楚——MECE法则 1. MECE法则介绍 2. MECE法则运用 案例分析：输入时如何分类整理\输出时如何分类表达 第三讲：开头是成功的一半——SCQA实现生动化表达 导入案例：师傅与徒弟销售能力的差距 一、SCQA法则详解 1. S（Situation）：背景 ——描述当前的情况或环境，为后续的冲突和疑问提供上下文 2. C（Complication）：冲突 ——揭示存在的问题、挑战或矛盾，激起听众的兴趣 3. Q（Question）：疑问 ——明确提出需要解决的问题或疑问，引导听众思考 4. A（Answer）：回答 ——提供问题的解决方案或答案，满足听众的期待 案例分析：经典广告中的SCQA 二、序言结构的四种常见模式 1. 标准式 ——按S、C、Q、A的顺序逐步展开，逻辑清晰 2. 开门见山式 ——开头直接提出Q或A，然后补充S和C，吸引听众的注意力 3. 突出忧患式 ——强调C的部分，即问题或挑战，引发听众的紧迫感 4. 突出信心式 ——在描述S和C后，重点展示A，即解决方案，展现自信和决心 三、SCQA在工作中运用 2. 沟通表达中运用 【课堂练习】结合工作时机，运用SCQA来设置汇报序言 第四讲：如虎添翼——借助AI及其工具 一、AI是什么 1.AI为什么突然爆火 2.生成式AI的基本原理 二、生成式AI能做什么 1.AI具备诸多先进性特征 2.AI和搜索引擎的区别 3.AI能做的事 4.AI的局限性 三、国内有哪些免费的AI产品 1.通用AI大模型：文心一言、通义千问、讯飞星火 1. 哪些工具可选择 2. 如何应用这些工具 【课堂练习】各AI工具熟悉与运用 第五讲 人机对话——AI工具高级应用 一、驱动AI的钥匙 1.什么是提示词（指令） 2.好的提示词的3大标准 二、提示词3大提问技巧 1.提示词万能公式 2.指令式提问:确保得到更精准的答案 3.角色扮演式提问:秒变专家的AI更睿智 4.关键词提问:让回答更具针对性 三、“AI+思维和表达”赋能场景 1. 赋能职场写作 3. 赋能表达与沟通场景 第六讲：怎样可以事半功倍——高效表达技巧 一、高效表达公式 完美表达=逻辑+全脑思维 二、高效表达的四大标志 1. 直达核心——结论先行 2. 逻辑清晰——纵向\横向结构 3. 表达顺畅——熟能生巧 4. 快速响应——注意互动 三、高效表达的四种错误认知 1. 口若悬河 2. 伶牙俐齿 3. 强词夺理 4. 颠倒是非 四、高效表达三要素 1. 分析受众对象 2. 组织逻辑内容 3. 表达清晰有力 五、全脑思维与高效表达 1. 摆事实：举例\数字，更有说服力 2. 讲故事：人生经历\哲理故事，更有吸引力 案例分析：奥运冠军获奖感言为何切中人心 第七讲：用了才有用——高效表达工作应用 1. 书面表达 2. 语言表达 二、多场景表达 1. 表达核心关键 1) 了解动机 2. 常见结构 1) 过去-现在-将来 2) 感谢-回顾-祝愿 3) 三点法 3. 常见场景 1) 获奖类 2) 介绍类 3) 会议类 案例分析：优秀员工获奖发言的结构分析 三、日常沟通中应用 1. 沟通中表达逻辑 1) 结论先行 2) 分列三点 3) 数据案例 2. 案例分析 1. 常用AI工具 2. 如何运用AI工具 3. 具体运用方法与技巧 案例分析：如何用AI生成主副标题 1. 结论先行——先抛结论\观点\想法 2. 话说三点——清晰结构突出重点 3. 观点+案例/故事——有内容信息支撑 二、各主题场景演练 1. 主题选择：给定主题选择，配搭自己熟悉的情境 2. 演练形式：三人一组，分别演练 3. 评估反馈：小组内部安排录像 ——其他小组选代表反馈 ——老师点评反馈
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