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课程特色：由内到外，由知到行，知行合一。 课程收益： ² 深刻理解 eap的价值，及时发现员工心理需求，了解员工心理辅导的主要方式； ² 成为员工信赖的“心伙伴”与“能量加油站”，及时预防和化解员工心理问题，激发员工内在动力，提升满意度和幸福感，从而提升个体及团队 绩效。 授课形式：深厚的心理学、文学、教育学与管理学功底，结合主持、演讲、NLP、教练技术、催眠、心理咨询等专业手法，独创“立体互动式”培训风格，生动实效。 授课时间：2天12课时。 授课纲要： 3. 如何发现员工的心理辅导需求？ 4. 员工心理辅导的方式有哪些？ 1. 案主沟通技巧 ² 如何与案主快速连接、建立信任？ ² 如何引导案主有效表达？ 2. 个案诊断技术 ² 如何确定对象与问题症状？ ² 如何全面搜集资料？ ² 如何精准诊断分析？ 3. 个案问题解决 ² 如何启发案主自我成长？ ² 如何评估辅导效果？ ² 如何持续跟进辅导？ 1. 团体辅导的独特价值有哪些？ 2. 团体辅导的形式有哪些？ ² 开放还是封闭？ ² 聚焦还是分散？ 3. 如何设计团体辅导的团队？ ² 咨询辅导师 ² 辅导成员 4. 团体辅导操作流程与技巧 ² 全面的筹备 ² 和谐的建立 ² 真诚的探索 ² 友爱的互助 ² 精彩的结束
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