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《职场商务礼仪》 开篇：做最好的员工 1、服务意味着什么？ 2、单位的本质？ 3、商务礼仪的基本原则 一、商务礼仪篇 1.商务礼仪—形象篇 1.1静态商务礼仪—仪容仪表的规范 A仪容仪表 B表情神态 1.2应用商务礼仪—接待会客礼仪 A动态社交礼仪 B基本社交礼仪 C其他社交礼仪 （安排车、餐饮坐次等） 二 、商务礼仪的实际应用和管理 1.商务礼仪的9种理念 2.尊重与信任 3.良好的人际关系和客户关系打造 4.细节：让我们如何与众不同 5.注重整体执行力的文化打造 三、 实践演练（介绍+演练） 1、 接待介绍 2、 握手 3、 递名片 四、结束语：与时俱进的时代
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