《顾问式营销工作坊》 时长:6小时 第一部分:从主动表达,到提问引导 1.1 为什么提问是一次表达的关键? 1.2 两种提问方法:正向提问和反射型提问 1.3 最高级的影响不是灌输,而是认知协调 1.4 什么是有结果的表达:得到承诺、行动增强、身份认同 第二部分:从讲解案例,到传递价值 2.1 激发从众:一个人的身体,能反过来影响大脑吗? 2.2 所有的案例讲解,都要努力上升到“价值观” 2.3 影响听众的不是你的产品,而是动机(使命)、方法(价值观)、未来(愿景) 2.4 产品价值的两个讲法:大可不必、先干为敬 第三部分:从本位思考,到利他主张 3.1 好的表达,都不会“证明自己是对的” 3.2 最有效的表达模型:从证明模式到洞察模式 3.3 洞察模式的三个步骤:观察 – 思考 – 行动 3.4 击穿决策流程:toB(降低风险) toC(价值峰值) toG(使命必达) 第四部分:从罗列事实,到讲好故事 4.1 讲述故事:让听众自己得出结论 4.2 第一个切入角度:获得信息的顺序 4.3 第二个切入角度:回到情绪当下 4.4 找到故事灵感的ACE模型:事实 - 感受 - 评价 4.5 什么是有结果的表达:得到承诺、行动增强、身份认同 第五部分:表达的底线,是避免冒犯 5.1 共情:感你所感,想你所想 5.2 避免冒犯的第一步:确认边界,从“自己”出发 5.3 避免冒犯的第二步:对事不对人,先说事实再说感受 5.4 情绪决定关系:给出正向情绪和积极暗示 5.5 如果偏见已形成,怎样完成逆势说服 第六部分:从传递内容,到激发情绪 6.1 情绪,是影响决策的临门一脚 6.2 怎样挖掘传递价值的关键细节 6.3 偏向于“创新”的话题:用损失强调价值 6.4 偏向于“执行”的话题:用容易强调价值
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