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【课程背景】 出身于麦肯锡咨询顾问公司的 金字塔原理就是让我们在面对复杂问题和工作任务时，从结构的视角从多个侧面清晰全面地审视问题。从而更有效促进我们的思考，完成职业表达的一种思维方式。 在当今职场当中，思考和表达太重要了。 短时间内要让客户相信我们的实力，要让股东相信我们的前景，要让老板相信我们的能力，要让同事更好地配合我们的工作，要让下级给予我们更加稳定的支持，有条理有逻辑地说“好”话、解决好问题，对于我们来说有多么重要！ 在这节课当中我们通过 金字塔原理的学习，结合大量实际工作案例，将全面解决思考难题，提升口头和书面表达能力、全面提升解决复杂问题的职业素质。 【课程收益】 Ø 表达能力：快速讲话和 汇报能力。强化以受众为中心的沟通观念，关注、挖掘受众的意图、需求、利益点、关注点、兴趣点和兴奋点，想清内容说什么、怎么说，掌握表达的标准结构、规范动作； Ø 沟通能力：向上 汇报工作，向下 授权时更有条理，使沟通取得良好效果。 Ø 分析解决问题能力：通过发散思维， 结构化思考，将复杂问题简单化，直接洞悉问题实质。 【培训对象】 Ø 在日常商务沟通过程中产生过困扰，从事过述职报告、公文撰写、提案报告制作，经常参加公司会议需要经常参加公司会议需要发言的员工。Ø 新晋入职人员，需要提升表达能力和思维水平。Ø 企业中高层管理干部和储备干部培养。培训时间：1-2天序言：思考和表达对职业人的意义 第一部分：思考的逻辑 1. 保持客观中立：区分事实与观点 2. 职业人逻辑思考的常见误区 3. 怎样进行逻辑判断保持职业操守 学员互动：如何利用 金字塔原理理性中立进行职场逻辑判断 第二部分： 表达的逻辑 Ø 以受众为中心，化“搞定”为“为了” Ø 以责任为导向，化“影响”为“关注” Ø 以结果为原则，化“抱怨”为“愿望” 案例分析： Ø 从商务 PPT中的自我介绍案例，看信息如何有效传递 Ø 从工作问题解决案例，学习如何利用结构思考，在职场中正面表达 Ø 从故事中判断“情感、逻辑、利益”的原则以受众为中心进行 结构化表达 Ø 互动教学与案例：遇见大脑——想好之后再表达 1. 左右脑平衡思考，发挥大脑最高效能 2. 结构在解决问题中的重要性 3. 快速运用结构库高效完成职场复杂任务 Ø 平衡记分卡 Ø PEST模型 Ø SMART模型 Ø 5W2H模型 案例分析： Ø 学员互动：小组完成策划作品 Ø 从需求调研案例解析，学习一个好问题的提出代表问题将得以解决 Ø 小组头脑风暴练习 1. 自上而下与自下而上搭建金字塔 Ø 任务紧、“他”需要、信息多，向上 汇报请结论先行 Ø 大脑的短期记忆无法一次容纳7个以上的记忆项目 Ø MECE分类原则 Ø 若不一致，损失表达价值 Ø 职场常见应用逻辑 Ø 归纳法与演绎法
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