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《提升复盘与汇报技巧：攻克关键难题，成就卓越职场人士》 课程背景 在当今快速变化的职场环境中，无论是个人成长还是团队协作，高效的自我反思与精准的工作汇报都成为了不可或缺的能力。然而，许多职场人士在面临项目结束或任务达成时，往往缺乏系统性的复盘习惯，导致宝贵的经验教训流失，难以在后续工作中实现持续改进。同时，在向上级或团队进行工作汇报时，也常常因为准备不足、表达不清或方式不当而错失展示成果、争取资源的良机。 鉴于此，本课程旨在通过“工作复盘”与“工作汇报”两大模块，为职场人士提供一套科学、实用的方法论与工具集。通过复盘，帮助学员深刻理解项目执行过程中的得失，提炼出可复用的成功经验和需避免的陷阱；通过汇报技巧的学习，使学员能够根据不同情境，采用恰当的汇报方式和策略，有效提升沟通效率与影响力，从而在职业生涯中脱颖而出，实现个人与团队的共赢。 课程收益 1. 增强复盘能力： ü 掌握复盘的起源、作用及其在职场中的重要性，形成持续的复盘意识。 ü 清晰理解复盘的概念，识别出哪些任务适合复盘，并规避常见复盘误区。 ü 熟练运用GRAI复盘方法论和复盘画布工具，系统地进行项目复盘，提炼出有价值的洞察与建议。 2. 提升汇报效果： ü 深刻认识到汇报在职场中的关键作用，避免常见的汇报误区。 ü 学习并掌握多种汇报形式及其适用场景，根据不同需求灵活选择汇报方式。 ü 理解并实践“事前对齐思路”、“事中主动反馈”与“事后全面汇报”的汇报原则，确保汇报内容精准、高效。 ü 通过实战练习，如运用五点对齐法、事中汇报三步法等工具，显著提升汇报的针对性和有效性。 3. 优化职场沟通： ü 提升跨部门、跨层级沟通的能力，减少误解与冲突。 ü 增强向上级争取资源、获得支持的能力，为个人职业发展铺平道路。 ü 培养主动反馈与持续沟通的习惯，促进团队协作与项目顺利推进。 4. 促进个人成长： ü 通过持续的复盘与汇报实践，不断总结经验教训，加速个人成长与能力提升。 ü 增强自我认知与自我管理能力，提升职场竞争力与领导力。 ü 建立积极向上的职场心态，面对挑战时更加从容不迫，实现职业生涯的持续飞跃。 课程特色 1. 培训老师结合多年企业管理咨询与企业管理实践工作经验，采用课堂讲授+案例分析+小组讨论+现场演练+多媒体教学+游戏互动等多种培训方式 2. 从观念、思路、方法、工具四个方面层层进行讲解，从而使课程内容丰富，又极具针对性、系统性和实用性 培训对象：需要总结复盘和汇报的管理者及员工 培训时长：1~2天，6小时/天（可根据客户需求进行删减或增加） 课程大纲： 导入：复盘和汇报助你更上一层楼 一、突破复盘认知瓶颈，奠定卓越根基 （一）唤醒复盘关键意识 1. 复盘的起源 2. 复盘的作用 3. 复盘是成功汇报的前提 （二）攻克复盘概念难题 1. 复盘的定义 2. 需要复盘的六类任务 3. 复盘常见的问题 4. 复盘的九个段位 （三）握高效复盘方法 1. 复盘方法论-GRAI 2. 复盘工具-复盘画布 3. 现场练习 二、提升汇报专业能力，迈向职场卓越 （一）认知汇报关键意义 1. 案例：老郭的一次错误汇报 2. 汇报的意义 3. 汇报常见的坑 （二）掌握优质汇报特征 1. 汇报有哪些形式 2. 好汇报的特征 3. 只有任务完成后，才能汇报吗 （三）事前思路精准对齐 互动：不做事前对齐的4个案例 1. 事前对齐不给工作留隐患 2. 五点对齐法 练习：运用五点对齐法 （四）事中主动有效反馈 1. 事中汇报的五大作用 2. 乔哈里窗 3. 四种需要事中反馈的情境 4. 汇报问题必有方案 5. 结构化事中汇报 练习：运用事中汇报三步法 （五）事后全面精彩汇报 1. 根据上级时间选择合适的汇报形式 2. 上级没时间，如何进行微信文字汇报 练习：改写这个错误的文字汇报 3. 上级只有30秒，如何进行口头汇报 4. 上级只有7分钟，如何进行一页纸PPT汇报 练习：以自己一月内的一项重点工作为例，制作一页纸汇报
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