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高情商非暴力沟通 · 授课人群 孩子的养育者 夫妻伴侣 企业管理者 心理咨询行业从业人员 · 人数 学习人数：40人之内 · 时间 课程时长：2天12个学时 课程介绍 “非暴力沟通”是一种充满爱的沟通方式，是能让双方感受到善意的沟通方式。无论你是说话的 一方还是听话的一方，“非暴力”的沟通方式就是让你用你的爱和善意去聆听彼此的需要，当你洞察了对方隐藏在话语里的需要时，会让我们用全新的眼光去看待我们的人际关系。 “非暴力沟通”提出，当我们在听到批评的时候，可以学着先去观察和感受对方在语言或者肢体上所反映出的他的需要，并且思考自己的需要，这样思路会明晰很多，然后我们再去进行沟通。 非暴力沟通不仅是一种沟通的方式，它还是一种持续地提醒，它能够帮助人们在沟通的时候把握沟通的本质，掌握更多的有效信息，而不是被一时的情绪所操控，这样的沟通方式可以让我们更加专注于去满足我们人生追求的 方向。 授课方式：
课程大纲 一、体验：选择充满爱的沟通方式 1、避免出现掩盖爱的沟通方式： 一是道德评判。 二是进行比较。 三是逃避责任。 四是强人所难。 2、慎做“评论者” 互动体验：都是评论惹的货 不带评论的观察 练习：如何不带评论的观察 描述、询问 三、学会区分“感受”和“想法”，才能更好表达自己的感受
1、互动练习：感受憋在心里的死循环： 不会表达感受——觉得人们冷漠—— 更不愿意表达自己的感受——觉得人们越来越冷漠 2、练习区分“感受”和“想法” 3、放下“我执”，甩掉对立的烦恼 四、管好自己的感受。 1、期待产生感受 2、体验两种常见的反应： * 感受→自己的愿望没有被满足→清 楚地表达自己的愿望→他人很可能做出积极的回应。 * 感受→他人的行为→ 把自己的不愉快归咎于对方，利用对方的愧疚心理→得到他人的回应。 3、理清感受与我们自身的关系 4、正确表达感受的方法与技巧 五、如何向他人“请求” 1说明希望对方做什么，而不是希望对方不做什么。 2、请求对方的反馈 3、人们常常会混淆请求与命令。
六、什么是倾听？ 1、真正的倾听，是放下自己心中已有的想法和判断，一心一意地去体会他人。 2、如何听出对方的感受、期待、需要和请求 3、给对方反馈的技巧 4、互动演练：适合反馈的三种情形。 七、培养对自己的爱 1、接纳不是强忍 2、对自己接纳才能爱自己 八、如何表达愤怒 1、愤怒的积极作用 2、如何管理好你的愤怒 3、愤怒是提醒你觉察自己的需求 4、练习：控制愤怒的4个步骤 九、重获生活的热情 1、首先要倾听自己内心的声音。 2、其次是要解决内心的冲突。 3、最后是不要苛求自己和别人。 十、如何表达感激” 1、在表达感激时三个要点： 1. 对方做了什么使我们的生活得到了改善； 2. 我们有哪些需要得到了满足； 3. 我们的心情怎么样？
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