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情绪压力与时间管理 课程背景： 一个人能否做好工作，能否与人友好相处20%靠智商，80%靠情商。而情商中最重要的就是如何处理好情绪。由于组织变革加剧，客户要求提高，工作节奏加快，工作的压力越来越大、过度压力使员工、企业都蒙受巨大的损失。 企业在管理中遇到的普遍性的问题，是企业员工的时间管理不佳，绩效偏弱！时间是每个人一生中所拥有的资源中，唯一最公平的，无论贵贱、贫富、老少、男女，每个人每天都拥有二十四小时。因为对时间的观念不同，对运用时间的态度不同，对管理时间的方法不同，在相同的时间里，却获得不同的成功。 本课程内容与教学方式深入浅出，集理性与感性，让参与者重新认识有效的压力与情需管理，并结合时间管理的技巧对个人所能产生工作与生活的价值，建立对情绪压力及时间运用的新观念与新作法，并能将课程中各类实作的管理工具用于日常工作中操作。 课程收益： l 了解压力情绪与时间管理的重要性； l 意识到情绪与压力管理、时间管理对于每个人都是可以操作的； l 学习到几个实用的情绪管理法则，实操时间管理的工具； l 学会找寻自己的情绪黑洞，理解情商的本质，掌握情商指数； l 结合时间黑洞，高效时间段等学会拟定自己的年规划，了解自己的工作饱和度； 课程时间：6小时，一天； 课程对象：企业中层管理者； 课程方式：主持式授课+案例分析法+讲授与角色扮演法+头脑风暴法+游戏法； 课程大纲 第一单元： 情绪管理与心境 一、情绪源自静心 案例：静心——两个和尚的故事 游戏：合手小互动 1. 克服心理暗示 2. 实践中提升 3. 青蛙的生存哲学 案例：小强升职记 二、 情绪管理是优化底层操作系统 1. 为什么要管理我们的情绪 u 能够控制情绪是一个人成熟的标志 u 分享：能把脾气拿出来是本能，能把脾气压回去才是本事 u 案例1：千古奇冤； u 案例2：曹操VS孙策； 2. 情绪的失控容易导致行为的冲动 u 案例：成吉思汗“盛怒杀爱鹰” u 控制不了情绪，会导致不可挽回的后果 u 恶劣的情绪具有传染性，会产生连锁反应 u 案例：心理咨询师之死 3. 善为士者，不武；善战者，不怒 u 案例：斗鸡是怎样炼成的 4. 情绪与情绪管理概述 u 理解情绪 u 情绪的分类 u 积极的情绪可以提高人的免疫力 u 案例：笑一笑，十年少 u 消极的情绪破坏人的身体健康 u 案例：死囚实验 5. 平静的情绪是管理心境 u 情绪的平静是理智的思维和行动的前提 u 案例：拳王泰森之辱 u 情绪的失控，往往导致难以估计的后果 u 案例：罪犯的忏悔 u 分享：先处理心情，再处理事情 第二单元：情绪管理的本质是尊重压力 1. 从情绪到压力管理 u 观点：情绪是可以被管理的 u 察觉个人情绪 u 采取相应行动 u 回到目标中来 u 案例：你这样打过蚊子么？ u 转移注意力 u 适度宣泄压力 u 自我安慰和心理暗示 2. 压力管理概述 u 如何看待压力； u 如何理解压力； u 为什么会有压力 u “亚历山大”普遍存在 3. 外部压力来源分析 u 家庭压力 u 工作压力 u 社会压力 u 环境压力 u 经济压力 分享：幸福生活，快乐自己 4. 情商对话，快乐中的“压力生活” u 情商是什么 u 情商的五个维度 u 情商与情需压力 u 案例：“耍贫嘴”的小张； 第三单元：GTD，善用时间，让压力遁形 案例：测测你的时间安排是否合理。 1、游戏环节 2、思考环节 3、讲师点评环节 讨论：展示各位自己的时间价值 您是否有效的利用好了你的时间 1、自己为何老是忙呢？ 2、自我时间统计 3、GTD：寻找自己有价值的时间段 4、为自己找一个很有价值的事情 讨论：你的时间价值是否和薪资匹配 案例：你的日工资是怎么来的 n 日结果才是你的日工资 n 不懂结果，没办法提升自己 n 如何让老板给你加薪 第四单元 时间与时间规划管理 1、什么是时间 n 时间管理概论 n 时间的四大特征 n 时间的基本特性 2、什么是时间管理 3、时间管理的误区 n 误区一：缺少工作计划 n 误区二：组织工作不当 n 误区三：时间控制不够 n 误区四、整理整顿不足 n 误区五、进取意识不强 4、时间黑洞 n 何为时间黑洞 n 时间黑洞寻找的方法 n 时间黑洞的危害性 n 时间黑洞的特性 5、规避你的时间黑洞 n 利用工具找自己的时间黑洞 n 规避自己的时间黑洞的有效方式 n 使自己从忙中解脱出来 6、时间管理的重要性 练习：时间与时间规划 n 时间规划的问题 n 时间管理的重要性 n 做好时间管理 讨论：您常用的时间管理技巧有哪些？ 第五单元 GTD时间管理：做时间的主人 1、时间管理系统 n 明确你的价值观 n 确定你的目标 n 对你的目标按优先级排序 n 明确你的结果 n 对任务按优先级排序 2、四象限坐标图 3、投资你的第二象限 n 积极主动 n 通盘考虑 n 按照顺序做事 n 提前做好准备工作 4、突发事件处理 5、猴子的管理 6、缩短计划外时间 7、培养说“不”的能力 8、规避拖延 9、做好个人5S管理 n 办公室5S基础 n 如何做好自我5S管理 n 5S推动自我习惯改变 第六单元 常用的时间与压力管理技巧和工具 1、改变你的想法 2、寻找时间管理的黑洞，规避 3、遵循20比80定律 4、寻找高效时间段 n 高效时间段的概论 n 高效时间段的寻找 n 充分利用自己的高效时间段 n 现场进行模拟 5、工作——在日志中分解压力 6、“甘特图”在工作中的运用 7、周，月，季，年度计划的书写 8、关于时间与压力管理的一些建议； 第七单元 提前布局，让压力在时间面前整体规划 1、一年之计在于春，做好自己的全年规划 2、自己控制下自己的“工作饱和度” n 何为工作饱和度 n 工作饱和度的填写 n 工作饱和度的意思 n 工作饱和度的使用 3、知名企业时间与压力管理案例 n 华为的时间与压力管理 n 联想的发动机文化与压力管理 课程总结： 1.本课程知识结构的思维导图 2.本培训的知识点梳理 3.考核试卷与案例研讨
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