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公文规范与写作技巧：职场必备的通行证 课程背景： 当你熬夜撰写的工作总结被上司退回，你是否曾疑惑：同样是梳理工作，为何别人的总结能快速获得认可，而自己的却总需反复修改？当你想辅助领导分担事务时，却写不出逻辑清晰的会议纪要、行动方案，你是否在思考：同样是主动作为，为何偏偏卡在“公文写作”这道坎上？当你发出的沟通函被部门反复追问，导致项目进度延误，你是否会困惑：同样是传递需求，为何规范的公文能让内部协作如此顺畅？当你整天忙着处理各类文案而无任何晋升机会时，你是否曾质疑：同样是职场打拼，为何“公文写作能力”却成了自己的职业短板？ 为此，我们特别为存在上述困扰的职场人士量身定做了本次课程，通过两天的集中训练，全方位提升大家对公文写作的认知水平和实操能力，让公文写作能力从“职业加分项”转变为“职场必备项”，成为个人职场立足与发展的通行证。 课程收益： 1. 成为合规的践行者：系统学习公文格式、行文规则与用语规范，告别常见错误。 2. 成为工作效率专家：掌握常用文种的写作逻辑与技巧，轻松应对各类写作任务。 3. 成为专业形象大使：通过规范、专业的公文传递信息，提升个人与组织的职场专业度。 课程时间：2天，6小时/天 课程对象：行政管理人员、办公室文员、刚入职从事行政相关工作的员工 课程方式：启发式互动教学、案例分析、角色扮演、培训游戏、沙盘演练 课程大纲 第一讲：行政公文写作“入门篇”：了解基本面貌 一、行政公文的定义 互动提问：常见的文体，哪些属于非公文，哪些属于公文 二、行政公文的四大特性 1. 法定性 示例：《中国宝武钢铁集团有限公司关于成立“碳中和推进委员会”的通知》 2. 规范性 示例：《腾讯科技（深圳）有限公司内部通知》模板 3. 时效性 示例：《比亚迪股份有限公司关于立即启动台风Ⅱ级应急响应的紧急通知》 4. 实用性 示例：《美的集团股份有限公司关于拨付2024年“618”大促专项营销费用的通知》 三、行政公文的三大分类 1. 上行文 2. 下行文 3. 平行文 游戏互动：公文“找对家” 四、行政公文的四个原则 1. 实事求是 案例分析：某制造企业《关于2024年第三季度产品质量问题的报告》 2. 依法依规 案例分析：某物流公司《关于解除与张某劳动合同的决定》 3. 简洁高效 案例分析：某科技公司《关于取消纸质报销流程的通知》 4. 准确规范 案例分析：某地产公司《关于召开2026年度预算编制会议的通知》 第二讲：行政公文写作“基础篇”——掌握规范格式 一、公文格式规范的重要性 1. 秩序的象征 2. 效率的引擎 3. 专业的铠甲 4. 法律的触手 5. 历史的底稿 二、行政公文规范格式 1. 版头“六要素” 1）份号、密级、紧急程度 2）发文机关标志（“红头”） 3）发文字号 4）签发人 2. 主体“七要素” 1）标题 2）主送机关 3）正文 4）附件说明 5）发文机关署名、成文日期和印章 3. 版记“三要素” 1）抄送机关 2）印发机关 3）印发日期 案例分析：《党政机关公文格式》（GB/T 9704-2012） 三、公文格式常见错误 1. 版头部分（文件“头部”错误） 1）发文机关标志（“红头”）不规范 2）发文字号“乱码” 3）签发人标注混乱 2. 主体部分（文件“躯干”错误） 1）标题“三要素”不全或冗余 2）主送机关模糊不清 3）结构层次自由发挥 4）附件说明有名无实 5）成文日期百花齐放 6）印章“骑年盖月”不规范 3. 版记与页面部分（文件“足部”错误） 1）版记位置与要素缺失 2）抄送机关“一锅粥” 3）页码格式“随心所欲” 4. 思维与习惯性错误 1）“文种”误用 2）“复制粘贴”后遗症 3）“想当然”排版 互动实操：公文核心要素 “找茬” 小游戏 第三讲：行政公文写作“核心篇”——破解写作密码 一、行政公文写作“闯关夺宝”沙盘演练 1. 方案名称：《“公文达人”闯关记——XX公司新区项目筹备实战沙盘》 2. 培训目标 3．整体设计思路 4．沙盘背景与角色设定 二、行政公文写作“闯关夺宝”沙盘演练实操 第一关：初出茅庐·项目启动会 第二关：运筹帷幄·会议定乾坤 第三关：攻坚克难·向上级请援 第四关：纵横捭阖·对外协调沟通 第五/六关：收官之战·项目阶段汇报 第四讲：行政公文写作“提升篇”——优化语言与逻辑 一、逻辑为王——构建让人一目了然的清晰结构 1. 一个核心思想：结论先行 2. 两大构建方式 1）自上而下 ——提出问题-给出答案- 提供论证 2）自下而上 ——归纳总结-提炼要点-形成结论 3. 四项基本原则：MECE原则 1）相互独立：要点之间不重叠 2）完全穷尽：要点集合起来能覆盖核心问题 案例演示：如何用金字塔原理重构一份“请示”或“报告”的提纲。 二、语言为刃——锻造精准、简练、有力的表达 1. 从“正确的废话”到“有效的表达” 1）公文语言常见的“病症” ——官腔套话、语义重复、修饰过多、介词泛滥等 2）核心理念 2. 语言优化“三把利剑” 1）第一剑：删繁就简——让文字“瘦身” 案例分析：将一段长达80字的冗长通知，改写为40字以内的清晰指令。 2）第二剑：精准用词——让表意“钉钉子” 词汇工具箱：常用模糊词与精准词的对照表。 3）第三剑：主动语态——让主体“站出来” 案例对比：比较同一份“决定”使用被动语态和主动语态的不同效果。 实战演练：化身“公文医生”动手修改一段存在多种语言问题的公文段落。 第五讲：行政公文写作“实战篇”——从“会写”到“写对” 一、从“会写”到“写对”的三个跨越 跨越一：从“自我表达”到“角色代言”（为机关/单位立言） 跨越二：从“文学思维”到“逻辑思维”（准确>优美） 跨越三：从“差不多”到“标准化”（于法有据、于规有依） 二、常用公文写作“写对”核心法则与实战指南 1. 通知 1）核心法则 a“一事一通知”原则 b“执行闭环”结构 2）实战要点 a标题“一目了然” b正文写好“缘由+事项+要求”三部曲 c附件、落款、日期的关键细节 2. 请示与报告 1）核心法则 a事前请示，事后报告 b请示需复，报告勿夹 2）实战要点 a《请示》写作模板 ——充分的理由+明确的诉求+妥帖的结尾 b《报告》写作模板 ——清晰的过程+核心的结果+精炼的建议 3. 函 1）核心法则 ——平等诚恳，措辞得体 2）实战要点 a商洽函、请批函、答复函的语言分寸感 b开头与结尾的礼貌用语规范 4. 纪要 1）核心法则 a聚焦“会议达成了什么”，而非“谁说了什么” b必须明确“谁来做、做什么、何时完成” 2）实战要点 ——重点记录“观点、论据、结论、分歧、决议” 案例分析：本单元采用“错误案例VS规范案例”对比教学法，直观呈现“写对”的标准。 三、进阶提升——让公文脱颖而出的精准思维 1. 立意精准 2. 结构精准 3. 语言精准 4. 格式精准 工具的运用：提供一份“5分钟公文自查清单”，确保交稿前万无一失。 演练与点评： 1. 给定一个企业具体工作场景，如：筹办一次重要会议，分组撰写一份通知。 2. 给定一个企业具体工作场景，如：申请一项专项经费，分组撰写一份请示。 第六讲：行政公文写作“拓展篇”——从“写对”到“写好” 一、优化思维——从“记录员”到“架构师” 1. 超越模板：构建“战略-执行”思维框架 1）结构先行 2）以上统下 3）归类分组 4）逻辑推进 案例分析：“流水账”式的工作汇报vs金字塔原理重构的汇报 2. 洞察意图：精准把握“为谁写、为何写” 情景演练：同一件事，给直属领导、分管领导和上级单位的汇报侧重点有何不同？ 方法运用：“读者画像”分析法 二、表达赋能——从“官样文章”到“有力沟通” 1. “删繁就简”三把刀 第一刀：砍掉冗余虚词 第二刀：砍掉空洞套话 第三刀：砍掉复杂长句 实战演练：提供一段冗长晦涩的原文，限时进行“瘦身手术”，并分享成果。 2. “画龙点睛”三支笔 第一支：动词的力量 第二支：名词的具象 第三支：善用数据、事实和对比 三、实战跃迁——从“单点技能”到“全局效能” 1. 复杂材料的“庖丁解牛”法 2. 复盘与迭代：建立你的“写作错题本” 1）建立个人写作素材库和常见错误清单 2）“一稿一复盘”法 总结与行动号召 1. 金句回顾 2. 核心价值重申 3. 行动倡议 4. 答疑与交流
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