——打通降本增效的两大命门：怎么找准钱花在哪了？怎么守住省下来的钱？—— 课程背景 在经济下行、利润空间持续收窄的大环境下， 降本增效已经从"可选项"变成了"必选项"。但真正的 降本增效不是简单地砍预算、压费用、减人头——这种粗放式的做法往往"省了小钱、丢了大事"。真正的 降本增效，是用更少的资源撬动更大的产出，把每一分钱都花在刀刃上，同时让省下来的成果能持续守住、不再反弹。 然而，大多数企业在 降本增效上，正陷入四个"假"的困局：假降本——砍预算、压费用，数字好看但业务受损，成本降了、效率没升；假共识——财务说砍、业务说不能砍，会上点头、会下摇头，各部门各打各的小算盘，降本方案从一开始就埋下了执行隐患；假 复盘—— 复盘就是报数字、列成绩，至于哪些钱该省、哪些钱不该省，根本没人追问；假能力——年年降本年年难， 降本增效始终是"运动式"的，没有形成组织级的成本管控能力，风头一过，成本反弹。 本工作坊针对上述四大痛点，以" 降本增效双引擎"逐一破解——群策群力（共创引擎）解决"降本方案怎么出"：让业务一线、财务、运营等关键角色拧成一股绳，从"共启愿景"到"城镇会议"六步走通，自己找出降本空间、自己定增效路径、自己承诺落地，击碎"假降本"和"假共识"；剥洋葱 复盘（迭代引擎）解决"省下的钱怎么守"：引导团队层层剥开成本高企的深层原因，找到真正的效率瓶颈，让每一次 复盘都实实在在堵住一个反弹漏洞，终结"假 复盘"和"假能力"。两天时间，带团队走通从"共创降本方案"到"深度 复盘迭代"的完整闭环。 课程收益： ● 一套团队共识的 降本增效行动方案——不是财务摊派的数字指标，而是各业务单元自己找出来、自己承诺的降本空间和增效路径。有人参与，才有人执行；有真共识，才有真落地。 ● 找出成本高企的真正症结——不再年年降本、年年反弹，把每一分不该花的钱挖出来，把每一个可以提效的环节打通。 ● 突破 降本增效中的三大思维惯性——路径依赖（"以前都是这么花的"）、防卫过度（"砍我预算就是否定我"）、自我设限（"我们部门没法再省了"），让"持续降本、主动提效"成为团队的本能。 ● 化解降本 复盘中的抵触情绪——能有效引导、化解阻力，让降本 复盘不再走过场。 ● 带着真实降本课题入场，拿着可落地的行动 计划离场——两天下来，带回的不只是理念和工具，更是围绕自己业务线的 降本增效行动策略、根因分析和后续落地 计划。 ● 一套回到岗位马上能用的 降本增效研讨工具——群策群力流程卡、剥洋葱 复盘画布、成本动因分析表、5Why根因分析表等，无需二次转化，回到岗位就能直接主持 降本增效共创与 复盘。 课程时间：2天，6小时/天 课程对象：中基层管理者、业务单元负责人、财务BP、运营负责人、项目经理、 HRBP，建议以真实业务单元为单位参训（每组5-7人），携带共同 降本增效课题入场 课程方式：理论讲解+案例分析+小组讨论+小组共创+研讨工具运用+真实课题实战等 课程工具： | 3T3S选题画布 | 群策群力六步全流程指引卡 | 愿景庆功会画布 | | 鱼骨图分析法模板 | | | | 团队共创操作指南 | | | | | | | | 成本偏差分析矩阵 | | | | MVP降本实验设计模板 | | | | ORID回顾画布 | | |
课程大纲 1. “四假”诊断 1）假降本（砍预算≠降成本） 2）假共识（财务说砍、业务不认） 4）假能力（运动式降本，风头一过就反弹） 引擎一：群策群力共创方案 标杆案例分享：某制造企业通过共创降本+ 复盘迭代实现采购成本下降3.9亿、库存降低40亿 Team：实施项目的团队（或主体单位） Time：项目实施的时间和周期 Sponsor：项目的发起人是谁？ Significance：项目对于组织有多大的意义？ Surprise：项目成员如果实现了项目 目标，可以获得额外的惊喜吗？ 小组选题陈述：选题是否聚焦？ 目标是否可量化？范围是否清晰？ ——愿景五要素 1. 积极（正向描述） 2. 感性（有画面感） 3. 具体（有时间场景） 4. 独特（有团队印记） 5. 共享（人人有共鸣） 案例示范：“ 降本增效目标达成后的庆功会”设计——不只是省了数字，更是业务能力的升级 第二步：现状分析——用鱼骨图深挖成本高企的根因 1. 鱼骨图结构解析： 1）鱼头（核心问题：成本为什么居高不下？） 2）主骨（六大归因维度） 3）中骨（每个维度下的具体原因） 4）小骨（更细的深层原因） 2. 六根"主骨" 1）人（效率与技能） 2）机（设备与工具） 3）料（采购与消耗） 4）法（流程与标准） 5）环（环境与市场） 6）测（数据与监控） 3. 鱼骨图绘制规则 ——沿着每条“主骨”层层追问“为什么”，从表象逐层深挖到可行动的根本原因，而非停留在笼统描述 现场示范：以典型降本课题为例，完整演示从鱼头到小骨的绘制全过程 4. 头脑风暴规则 1）做判断之前先发散，不做反驳、不做决策 2）每条“骨”至少追问三层“为什么” 组间挑战：对鱼骨图分析深度进行挑战式提问 成果分享与讲师点评：1-2个小组展示鱼骨图分析成果，讲解最关键的3条根因 第三步：感性承诺——变"被动接指标"为"主动扛责任" 1. 公开承诺的心理学机制 ——为什么写下来、说出来，做到的概率大幅提升—— 降本增效尤其需要"对赌"心态 2. 承诺书设计原则 1）娱乐性+挑战性兼具 2）团队行为 3）易实施易监督 4）安全合规 第四步：团队共创——集思广益，共识降本增效策略 1. 团队共创五步法详解 主题澄清→头脑风暴→排列组合→提炼中心词→行动模型 2. 研讨规则 1）思维快的等等思维慢的 2）讨论求深不求快 3）请勿“一言堂” 4）尊重原创 现场示范：以降本增效课题为例完整演示 团队实操：完成团队共创 2. 里程碑（分几步省） 3. 责任人（谁来省） 4. 时间节点（什么时候省到位） 小组任务：“领养孩子”——认领团队共创产出的降本增效策略，制定具体落地 计划 行动计划互审：各组交叉审核对方行动 计划——降本 目标是否合理？责任是否明确？时间节点是否可行？ 第六步：城镇会议——接受挑战，赢得支持 1. 城镇会议流程 小组 汇报降本增效行动方案→评委（跨组代表+讲师）质疑挑战→打分与反馈 2. 挑战聚焦三个要害 1）降本逻辑通不通？（不是砍预算，是真提效） 2）落地障碍有没有预判？（阻力在哪？怎么化解？） 3）资源支撑到不到位？（需要什么支持？谁来给？） “苹果+桔子”互动反馈：赞赏（苹果）+建议（桔子），每个小组至少收集3条桔子建议 方案迭代与最终定稿：各组根据城镇会议反馈修订方案，形成最终版降本增效行动 计划 第二部分：深度复盘持续迭代——剥洋葱复盘六步堵住降本增效的“反弹漏洞” 聚焦一个核心问题：降本方案做了、也执行了，但为什么成本总是“降了又弹”？ 导入篇：降本方案执行中，钱到底“漏”在了哪？ 痛点1：只报数字不挖原因——“降了500万”但不知道为什么能降 痛点2：只谈成绩不碰问题——“我们很努力了 ”但对没做到的部分避而不谈 痛点3：只做一次不做闭环—— 复盘结束就是终点，没有跟踪、没有迭代 2）总结只记录“省了多少” 3. 复盘的本质：把每一次降本增效的经验变成组织能力 ——成功降本的打法可以复制，失败反弹的教训不再重演 1. 剥洋葱三层结构 1）剥表层（预期+现实）→看清成本真相 2）剥深层（偏差+原因）→看破效率瓶颈 3）剥底层（战术+认知）→看透成本惯性 2. 六层破框全景：每一步剥开降本增效中的一个常见"思维框架" 1）路径依赖（以前都是这么花的） 2）包装美化（数字好看但实际没省） 3）大而化之（知道要省但不知道从哪下手） 4）头痛医头（只砍看得见的、不管看不见的） 5）既要又要（什么都要省、什么都省不下） 6）温水煮青蛙（成本一点点涨回来却没察觉） 1）反惯性——如何打破"以前都是这么做的"定势思维？ 2）反人性——如何避免"降了就完事"的好了伤疤忘了疼？ 3）反常识——如何回归"省钱的本质是提效"这一第一性原理？ 强调：复盘对象必须是"已经发生的事"，而非"将要发生的事" 第一讲：剥表层，看清成本真相 第一步：剥预期——问旧地图 破「路径依赖」框：降本不能凭经验，去年的“省钱经”今年可能已经念不通了 1. 问事实 1）明确原定降本 目标：当初设定了哪些可量化的降本增效指标？ 区分：“完成降本动作”与“实现降本结果” 3）确认边界条件：当时的业务量、市场价格、人员配置等约束是什么？ 2. 问假设 1）识别隐性前提：当初制定降本方案时，基于哪些未经验证的假设？ 2）还原决策背景：当初为什么认为这些降本措施会奏效？ 3）检验逻辑链条：假设与假设之间是否存在依赖关系？一个假设倒了，多少降本措施跟着塌？ 3. 问承诺 1）还原参与方式：降本方案是自上而下下达的指标，还是各部门共同参与制定的？ 2）探询团队共识：各部门是"真认这个降本 目标"还是"表面上接了、心里不以为然"？ 3）验证执行承诺：降本任务是谁在推？遇到阻力有没有人扛？ 案例分析：某企业年度降本方案， 目标达成了但利润率反而下降——“省错了地方” 工具：项目章程回顾、SMART原则降本指标验证 第二步：剥现实——要真结果 破「包装美化」框：拿着美化过的降本数字做决策，比不做决策更危险 1. 要数据 1）收集核心降本增效指标的实际完成数据 区分：“账面降本”与“实际降本” a采购价降了，但质量成本有没有上升？ b人员减了，但加班费有没有暴涨？ 2）逐一核对每条降本措施的“ 计划节省”vs“实际节省” 3）关注总成本变化 ——单科目降本不等于总成本下降，警惕“拆东墙补西墙” 2. 要细节 1）还原关键节点 2）拆解每条降本措施的具体执行情况 a谁做了什么动作？ b对成本产生了什么影响？ 3）找出“隐形反弹” a哪些降本成果在后续月份又涨回去了？ b涨回去的幅度和时间节点是什么？ 3. 要证据 1）收集第一手材料：财务凭证、采购 合同、系统记录、会议纪要 2）多方交叉印证：财务数据、业务数据、一线反馈三视角对比 3）排除主观干扰 区分：“事实降了多少”（可量化）与“感觉省了不少”（依赖立场） 案例分析：某企业"纸面降本"事件——账上省了800万，实际因质量问题多花了1200万 工具：降本数据采集表、 计划vs实际对比矩阵、多部门数据交叉验证表 第二讲：剥深层，看破效率瓶颈 第三步：剥偏差——找突破口 破「大而化之」框：降本增效最怕“样样都想省，样样省不到位”——找到那个一针见血的突破口 1. 找异常 1）识别成本偏离基线的异常信号 ——哪个科目、哪个时段、哪个环节成本出现了不正常的波动？ 区分：“噪音波动”（季节性或偶发性）与“信号变化”（结构性成本变化） 2）判断异常的影响 a“一次性”的还是“持续恶化”？ b涉及的范围有多大？ 3）判断异常的性质：是坏事（成本超支）还是机会（意外降本可复制）？ 2. 找亮点 1）发现降本超预期的部分——哪些环节的降本效果超出了原定 目标？ 2）挖掘这些亮点的可复制性——是靠特殊资源/个人能力，还是可推广的方法？ 3）提炼可推广的降本经验——抽象为“情境→降本动作→节省效果”的可迁移公式 3. 找不足 1）盘点未达降本预期的部分，按"未节省金额"排序 区分： a“执行不足”：降本策略对但动作没到位 2）排查执行短板 第一维度：能力维度（不会降） 第二维度：资源维度（没法降） 第三维度：动力维度（不想降） 3）锁定突破的优先 方向：形成≤3个优先突破 方向，集中火力打歼灭战 案例分析：某零售企业物流成本异常——发现不是运价问题，是路线规划问题 工具：成本偏差分析矩阵、降本亮点/不足双清单 第四步：剥原因——挖根本解 破「头痛医头」框：降本不能只砍“看得见的成本”——真正的大头往往藏在流程、机制和认知里 1. 挖可控 1）区分可控与不可控因素 a市场涨价不可控，但采购策略可控 b客户降价要求不可控，但内部效率可控 2）聚焦内部可控行动：识别关键的可控降本杠杆 ——采购策略、流程优化、人员效率、技术替代 追问：如果重来一次，我们在哪个环节的成本管控上可以做得不一样？归因落脚点从“外部因素”转向“内部动作” 3）避免外部归因陷阱：同样的市场环境，有没有企业/团队做到了更低的成本？ 2. 挖根因 1）区分症状与病因 例如：成本高是症状，“采购流程长”“库存周转慢”“良品率低”才可能是病因 ——分层归因： 第一层：表象层（成本数字高） 第二层：行为层（采购动作、消耗行为） 第三层：机制层（审批流程、考核导向） 第四层：认知层（成本意识、降本意愿） 2）运用五问法（5 Why）逐层追问降本不达标的根本原因 3）绘制降本障碍因果关系图——成本高企的多条因果链，找到“关键节点” 3. 挖对策 1）针对根因设计降本解法：建立"根因→降本对策"一一对应映射表 2）评估对策的可行性与预期收益：标注所需投入、预计节省金额、实施周期 优先选择对策：省得多+花得少+见效快 3）确定验证场景——在哪个业务场景中先试点验证降本效果？ 案例分析：丰田5 Why经典案例——从"机器停了"到"过滤网没换"的降本逻辑 课堂研讨：复盘画布真实降本课题研讨 工具：5Why根因分析表、成本鱼骨图、根因→降本对策映射矩阵 第三部分：剥底层，看透成本惯性 第五步：剥战术——抓牛鼻子 破「既要又要」框：什么成本都想降，结果什么都降不到位——找到那个最重要的降本杠杆，一针捅破天 1. 聚一点 1）筛选最高杠杆的降本突破口 2）聚焦团队火力 2. 破一孔 1）设计最小验证降本动作：识别最关键+最不确定的降本假设，设计最小可验证实验 2）找到阻力最小的降本切入点：从哪个环节开始降本最容易被接受？ 3. 炼一招 1）快速迭代小步验证 ——建立短周期“降本动作→效果验证→调整优化”循环 2）提炼核心降本打法：还原成功降本动作的完整步骤 行动公式：情境→降本动作→节省效果 3）文档化沉淀降本经验：SOP标准化 案例分析：许继电气采购降本——不是"硬砍价"，而是建立采购策略体系 课堂研讨：复盘画布真实降本课题研讨 工具：降本杠杆矩阵、MVP降本实验设计模板、降本SOP标准化模板 第六步：剥认知——破舒适区 破「温水煮青蛙」框：成本是一点一点涨上去的，每个月的"差不多"累积起来就是"差很多"——没有成本危机意识，就没有降本增效的长期能力 1. 破—旧 1）识别过时的成本认知 a哪个一直这么花"的项目其实已经不需要了？ b哪个一直这么省"的做法其实是在错的地方省钱？ 2）分析成本惯性的来源：为什么明明知道这个钱不该花，却一直花下去？ ——流程惯性、关系惯性、面子惯性 3）打破旧习的心理阻力：如何克服“以前都批了，现在不批说不过去”的惯性？ 2. 立—新 1）建立新的成本认知 从“成本是老板的事”变成“成本是每个人的事” 从“降本是砍钱”变成“降本是提效” 2）用真实案例锚定新认知：找到至少一个"降本不是牺牲、而是升级"的本企业案例 3. 进—步 1）设定新的降本场景：新的成本认知可以如何落地到日常工作中？ ——把“降本意识”嵌入采购审批、预算编制、项目立项等日常动作 2）建立降本增效的长效机制 a月度成本回顾机制 b降本成果跟踪看板 c降本案例分享会 3）让降本增效成为组织肌肉记忆：“运动式降本”→“经营式降本” 案例分析：丰田“持续改善”文化——每一个工人都能在自己的环节中提出降本建议 课堂研讨：复盘画布真实降本课题研讨 工具：降本认知升级画布（破一旧/立一新/进一步）、降本增效长效机制设计模板 ● 许继电气集团：降本增效项目——采购降本3.9亿元，库存降低40亿元 ● 中海油装备技术 湛江分公司：降本增效项目——工程项目利润从15%提升至22% ● 君乐宝乳业 低温液态奶事业部：降奶耗项目——4个工厂奶耗同比降低1.3%，是原定 目标（0.5%）的2.6倍 ● 山东凤祥食品 生品事业部：增效项目——半年增效2000 万元，成为 行业标杆 ● 温氏食品股份 猪事业部：增效项目——肉猪出栏率提升23% ● 越秀集团：降本增效项目（2021年）——“一滴奶”贯通供应链 学习总结与落地行动： 1. 剥洋葱复盘逻辑回顾 1）三层六步全景回顾：剥表层（预期+现实）→剥深层（偏差+原因）→剥底层（战术+认知） 2）六层破框总结：路径依赖→包装美化→大而化之→头痛医头→既要又要→温水煮青蛙 2. 降本增效双引擎联动回顾 1）回顾两天学习旅程：Day1群策群力（共创降本方案）+Day2剥洋葱复盘（深度复盘迭代） 2）强调双引擎逻辑：群策群力找到降本的空间和路径，剥洋葱复盘堵住反弹的漏洞和惯性 3. 剥洋葱复盘画布回顾 4. 个人与团队行动承诺 1）每位学员制定后续落地 计划——"回到岗位后我在降本增效上要做的第一件事" 2）团队共识后续复盘节奏：建议建立月度降本增效复盘机制，持续运用剥洋葱方法 3）ORID 结构化回顾（信息→感受→启发→行动），学员代表全场分享两天收获与感悟
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