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智慧谈判的艺术：商业谈判全流程实战课程 课程背景： 在全球化经济和市场竞争日益激烈的今天，商业谈判已成为企业获取资源、扩大市场、解决争端的关键能力。有效的商业谈判不仅能够帮助企业实现利益最大化，还能在维护合作关系的同时，提升企业的竞争力和品牌形象。然而，商业谈判往往复杂多变，涉及多方面的知识和技能。旨在帮助企业管理者和相关从业人员系统掌握商业谈判的理论基础和实战技巧，同时引入人工智能（AI）技术，以提升谈判效率和成功率。本课程将从商业谈判的基本概念出发，深入探讨谈判前的准备工作，谈判进行阶段的关键技巧，以及谈判后的落地执行策略，课程内容涵盖： 一、商业谈判概述：理解商业谈判的本质、目的、现状和难点，为后续实战打下坚实基础。 二、商业谈判前的准备工作：情报搜集、对手分析、风险预测和资源调配 三、谈判进行阶段：情绪谈判术、策略性分析、应对僵局和不同谈判态势。 四、谈判落地执行：确保谈判结果的执行，处理违约情况，并采取法律策略维护权益。 五、重要场景化研讨：针对供销合同、融资合作、外部危机处置和客户投诉等具体场景，提供专业的谈判要点。 六、AI赋能商业谈判：利用AI技术进行情报检索、态势分析、策略制定、模拟对抗和风险审核，实现谈判过程的智能化和高效化。 通过本课程的学习，学员不仅能够掌握传统商业谈判的核心技能，还能借助AI技术的力量，提升谈判的精准度和决策质量，从而在复杂多变的商业环境中取得优势。 授课时长：1天/6小时 授课对象：CEO、部门经理等、创业者和中小企业主 一、商业谈判概述 1. 什么是商业谈判 2. 商业谈判的目的是什么 3. 企业商业谈判现状是什么 4. 商业谈判的难点是什么 二、商业谈判前的准备工作 1. 情报搜集与商业洞察力的提升 2. 谈判对手性格类型分析 3. 分析风险与预测推理 4. 谈判组织建设与资源调配 三、谈判进行阶段 1. FBI情绪谈判术的沟通技巧 2. 谈判策略性分析 3. 价格谈判的的技巧 4. 僵局的“破局”技巧 5. 不同态势的谈判技巧 四、谈判落地执行 1. 确保执行的措施与准备 2. 轻微违约情况沟通与救济处理 3. 维权与法律策略应对 五、重要场景化研讨 1. 供销合同类谈判的要点 2. 融资合作的谈判要点 3. 外部危机处置谈判要点 4. 客户投诉的谈判要点 六、AI赋能商业谈判 1. 查询检索关键情报获取 2. 商业与态势分析与预测 3. 谈判策略制定方案拟定 4. 制定谈判化术与模拟对抗 5. 书面材料撰写辅助与风险审核
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