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张光禄:AI赋能保险行业绩效提升

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AI赋能保险行业绩效提升
张光禄老师​
【课程背景】
在当今数字化飞速发展的时代,保险业务面临着前所未有的挑战与机遇。客户需求日益多样化和个性化,市场竞争愈发激烈,这要求保司经营团队不断提升工作效率和服务质量。Deep Seek作为一款强大的人工智能工具,能够为我们的工作带来诸多便利,辅助员工更高效地处理日常业务、活动策划、分析数据以及与客户沟通。
【课程目标】
Ø  使学员全面了解Deep Seek的功能和应用场景,熟悉其在保险业务中的作用。​
Ø  掌握Deep Seek的基础操作技巧,包括文本输入、指令设置、模型选择等。​
Ø  能够运用Deep Seek进行常见业务任务,重点分析活动策划和数据分析,从而提高保司的工作效率和准确性。​
Ø  培养学员在工作中主动运用Deep Seek解决问题的意识和能力,形成高效的数字化工作习惯。​
Ø  通过课程实践和案例分析,提升学员的团队协作能力和创新思维,共同探索Deep Seek 在基层工作中的更多应用可能性。​
【课程收益】
Ø  提升员工的数字化技能,使其在当下的市场经营环境中具备更强的竞争力。​
Ø  减少日常工作中的重复性劳动,将更多时间和精力投入到高价值的业务活动中。​
Ø  借助Deep Seek的数据分析和智能推荐功能,提高工作决策的科学性和准确性。​
Ø  提高整个基层团队的工作效率和协同能力,优化业务流程,缩短业务处理周期。​
【课程对象】
保险业全体从业人员及相关需求者​
【课程时间】
0.5天 (6 小时/天)
【课程大纲】
一、 Deep Seek 概述与保险业务应用场景​
1.Deep Seek 简介​
(1)人工智能发展历程与 Deep Seek 的地位​
(2)Deep Seek 的技术特点与优势​
2.Deep Seek 在保险业务中的应用场景​
(1)客户(含银保渠道)服务与咨询:智能客服、客户问题预测与解答​
(2)数据分析与报告:财务数据分析、市场趋势预测​  
(3)营销推广:客户画像分析、精准营销推荐​
案例展示与分析:老师带领友邦、泰康等伙伴成功应用Deep Seek快速签订客户订单​
案例研讨:我们如何将 Deep Seek 应用于本保司的具体业务场景​
二、 Deep Seek核心操作​
1.不一样的文本输入与指令设置​
(1)文本输入技巧与规范,学会真正的人机交互​
(2)指令语法与常用指令介绍​
(3)构建清晰、准确的指令以获取期望结果​
2.模型选择与参数调整​
(1)Deep Seek不同模型的特点与适用场景​
(2)模型选择方法与依据​
(3)参数调整对结果的影响及优化策略​
操作与练习:学员进行文本输入、指令设置和模型选择的实际操作练习
三、 Deep Seek在数据分析中的应用​
1.数据导入与预处理​
(1)业务数据格式与特点​
(2)如何将数据导入 Deep Seek 平台​
(3)数据清洗、转换与预处理方法​
2.数据分析基础操作​
(1)数据描述性统计分析​
(2)数据可视化:生成图表与报表​
(3)运用 Deep Seek 进行数据挖掘与特征提取​
3.从内外双角度分析常见业务数据分析应用​
(1)客户数据分析:客户行为分析、客户价值评估​
(2)客户家庭财务数据分析:家庭财富健康度测评
(3)保司财务数据分析:成本分析、收益预测​
4.数据分析报告撰写,满足对内(保司)和对外(客户)的双重需求
(1)数据分析报告的结构与内容要点​
(2)如何运用 Deep Seek 生成数据分析报告大纲与内容​
(3)对内部应用的各类分析报告和汇报材料的深度解读
(4)对外部客户制作家庭财富报告的深度解读​ ​
四、 Deep Seek在营销推广中的应用​
1.客户画像构建与分析​
(1)客户画像的概念与重要性​
(2)业务客户画像数据维度与采集方法​
(3)利用Deep Seek进行客户画像构建与数据分析​
2.精准营销推荐策略​
(1)基于客户画像的营销目标定位​
(2)Deep Seek在营销推荐算法中的应用​
(3)制定个性化的营销推荐方案​
3.营销活动策划与效果评估​
(1)利用 Deep Seek 进行营销活动创意生成​
(2)营销活动效果评估指标与方法​
(3)通过Deep Seek分析营销活动数据,优化营销策略​
实践操作:学员根据给定的产品或服务,运用 Deep Seek设计营销推广方案
五、 课程总结与回顾

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