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产品管理技能提升系列课程: 课程名称 《AI时代从市场洞察到产品路标规划管理最佳实践实战演练》 参加对象 总经理、产品（线）总监、产品（线）经理、产品管理部部长、总工、研发/技术总监、市场总监/经理、销售经理、资深研发工程师等。 课程背景 我们正处在一个由人工智能驱动的产业变革浪潮之中。生成式AI、大语言模型（LLM）、多模态智能体等技术已不再局限于实验室，而是深刻重塑着企业的战略决策、市场需求理解、竞争格局分析乃至整个产品创新流程。 在这一背景下，传统“拍脑袋”式的市场判断、“滞后型”的需求收集、“经验主导”的产品规划方式正在快速失效。企业面临的不再是“有没有好产品”的问题，而是“能否用更智能的方式持续发现高价值机会、精准定义爆款产品、敏捷响应动态市场”的系统性挑战。 我们在为众多科技企业推进IPD变革与数字化转型的过程中，观察到以下典型痛点在AI时代愈发凸显：
- 市场洞察滞后且片面：依赖人工访谈、问卷调研等方式获取信息周期长、样本有限，难以捕捉客户潜在行为与情绪变化；
- 客户需求碎片化、噪音多：销售反馈杂乱无章，客服数据沉睡于系统中，缺乏统一语义理解能力对海量非结构化需求进行提炼；
- 竞争情报被动应对：对手新品发布后才知晓，竞品功能对比靠人工扒网页，无法实现实时监控与预测性分析；
- 细分市场选择主观性强：缺乏数据支撑的战略决策，导致资源错配，“热门赛道扎堆，蓝海机会旁落”；
- 产品路标规划脱离业务实际：规划文档写得漂亮，但与研发排期、技术演进、商业节奏脱节，最终沦为“纸上谈兵”。
而与此同时，行业领先企业已经开始将AI大模型深度融入IPD前端流程，实现： 利用大模型自动抓取并解析社交媒体、用户评论、客服工单、行业报告中的原始声音（Voice of Customer），构建动态更新的客户需求图谱； 借助自然语言处理（NLP）与知识图谱技术，实现跨渠道、跨语言的需求聚类与优先级排序，识别真正的“客户兴奋点”（BSA）； 运用AI驱动的竞争监测平台，实时追踪竞品动态，自动生成SWOT分析与$APPEALS对比矩阵，辅助制定差异化策略； 结合宏观经济指标、技术演进曲线、专利趋势等多维数据，通过机器学习预测未来3–5年的高潜力细分市场； 在SPAN/FAN组合分析中引入AI评分引擎，量化评估市场吸引力与竞争地位，提升战略决策的客观性与一致性； 这些实践表明：AI不是替代人类做决策，而是赋能组织建立“增强型智能”（Augmented Intelligence）的产品管理体系——让产品经理看得更远、想得更深、动得更快。 从“碰运气”到“定战略”：“优秀的企业不是靠一两款爆款活着，而是靠一套能不断孕育爆款的机制。”本课程以华为、IBM等世界级企业在IPD体系下开展市场管理的成功经验为蓝本，深度融合当前AI大模型在需求工程、市场分析、战略规划等领域的落地案例与工具模板，打造面向未来的《AI时代从市场洞察到产品路标规划管理最佳实践实战演练》。 基于以上典型问题，我们结合近千场的培训和上百个IPD变革咨询案例，并不断总结，从而推出该课程，案例、模板、经验、教训、学员分享等贯穿全课程。 培训收益 1. 掌握市场策划的方法、工具，解决到哪里去赚钱的问题 2. 掌握产品策划的方法、工具，解决拿什么去赚钱的问题 3. 掌握客户需求的收集方法、工具，解决不知道客户的真实需求的问题 4. 掌握客户需求的分析方法、工具，解决被一大堆需求淹死了还不知道客户的兴奋点在哪的问题 5. 掌握产品战略决策、路标规划的方法、工具，解决偶尔赢得一场战斗却输掉整个战争的问题 6. 分享业界客户需求管理、市场管理、产品管理、产品决策的组织运作模式 7. 分享讲师上百个多个咨询项目的产品管理和产品经理队伍建设的案例资料（流程、制度、模板、样例……） 8. 课程结束时，学员将带走： n 一套完整的方法论体系 n 一组实用的工具模板 n 一次真实的规划演练经历 n 一份可直接用于工作的规划方案草稿 n 一个跨部门协作的思维范式转变 培训课时 2天（12小时） 课程大纲 模块一：破题导入 时长：0.5小时 内容要点： “我们企业在需求管理和产品规划中面临的最大痛点是什么？”
- 典型问题诊断：
- 闭门造车式开发 vs 客户真实需求缺失
- 技术驱动而非市场驱动
- 销售反馈≠市场需求
- 规划形同虚设，执行随意变更
· 企业要的不是“优秀产品”，而是“持续产出优秀产品的机制” 输出成果：各组提交当前痛点清单 & 改进期望
模块二：构建产品管理的系统思维与组织保障 时长：1.5小时 2.1 什么是真正意义上的“产品管理”？
- 产品成功的双重标准：市场成功 × 财务成功
- 从“项目管理”到“产品经营”的思维跃迁
- 市场驱动 ≠ 销售驱动 ≠ 技术驱动
2.2 市场管理（Marketing Management）的核心使命
- 定义：连接客户与研发的“神经中枢”
- 关键职责：洞察、规划、决策、监控
- 市场管理 vs 需求管理 vs 产品开发的关系图谱
2.3 组织保障机制设计（IPD视角）
- PAC（Product Investment Committee）——产品投资决策委员会
- 构成、职责、评审节点（Charter审批、TR点等）
- PMT（Product Management Team）——产品组合管理团队
- 跨职能构成（市场、研发、供应链、服务等）
- 工作机制与时间表（年度/季度规划节奏）
- RMT/RAT：需求管理团队的角色分工与升级机制
案例分享：
- H公司如何设立PAC/PMT实现战略聚焦？
- T公司的双线汇报机制为何有效？
输出成果：绘制本公司或模拟公司的PMT组织架构草图
模块三：端到端市场需求管理 —— 打通客户之声（VoC）通道 时长：2小时 3.1 需求的本质：什么是“产品包需求”？
- MR → PR → DR 分层模型（$APPEALS驱动）
- 需求≠功能，需求=客户的购买动机
3.2 市场需求收集（Capture VoC）
- 十四种高效收集方法详解：
- 外部渠道 vs 内部渠道优劣分析
- 模板分享：《原始需求记录表》（含来源、场景、痛点、价值描述）
3.3 市场需求分析（Analyze & Prioritize）
- 使用 $APPEALS模型 进行需求分类与优先级排序
（Price, Availability, Performance,Packaging, Ease of use, Affinity, Lifecycle cost, Social acceptance）
- BSA分析法（Buying Selling Argument）：寻找客户兴奋点
- 竞争对手对标分析：找出我方优势与对方弱点
- 形成《市场需求规格书》（MRD）初稿
3.4 需求实现与验证机制
- 需求跟踪矩阵（RTM）设计
- 变更控制流程（CCB机制）
- 需求分层决策与升级路径
演练任务： 各小组基于一个真实产品，完成一次完整的客户需求收集与分析报告 输出成果：一份初步的MRD草案 + 需求优先级排序表
模块四：产品路标规划第一步 —— 市场洞察（五看分析法） 时长：1.5小时 4.1 市场洞察的目的与输出
- 不是为了写报告，而是为了做决策
- 输出：战略机会窗、关键趋势判断、风险预警
4.2 “五看”方法论深度应用 关键问题 要素
模板分享：《细分市场业务计划书》框架 演练任务： 各组为选定主攻市场制定完整的业务计划草案 输出成果：业务计划提纲
模块八：产品路标规划第五步 —— 整合产品线战略与531路标规划 时长：2小时 8.1 什么是“531规划”？
- 5年战略展望
- 3年产品路线图
- 1年详细计划（含资源匹配）
8.2 组合路标开发六步骤
- 定义权重框架（技术可行性、市场需求、战略匹配度等）
- 汇总所有潜在项目（来自各细分市场建议）
- 将项目分类（全新产品、改进型、维护型等）
- 依据标准打分排序
- 分析项目间依赖关系（前置条件、资源共享）
- 形成最终产品线路标图（Roadmap）
8.3 路标图呈现形式
- 时间轴式甘特图
- 技术演进路线 + 产品发布节奏
- 示例：某消费电子企业的三年产品发布计划
8.4 资源聚焦机制
- 在评审点（Charter Gate）把关
- PAC基于优先级分配预算与人力
- 动态调整机制：半年回顾与刷新
模板分享：《产品线路标规划表》 演练任务： 各组整合前期成果，输出一条产品线的“531”路标规划图 输出成果：产品线路标图（纸质或PPT版）+ 重点项目说明
模块九：产品路标规划第六步 —— 管理业务计划并评估表现 时长：1小时 9.1 从规划到执行的关键衔接
- 研发项目立项流程（IPD Charter流程）
- 项目任务书（Charter）的作用：
- 明确目标、范围、资源、KPI
- 是PDT（产品开发团队）的“宪法”
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