一、 绩效管理系统介绍
1. 绩效管理的新思维与基本概念
2. 绩效管理的发展定位
3. 绩效管理在电力企业管理中的目的与重要意义
4. 绩效管理过程中的重点问题
5. 绩效考核系统发展
6. 电力各部门与人力资源部门在绩效管理中的职责分工
案例分析：摩托罗拉双等号定位绩效管理
现场实战：战略绩效管理与供电企业的实际存在的差别分析。
二、 绩效管理实施准备与实施条件
1. 组织体系梳理与部门职能厘清
2. 岗位任职资格标准体系的构建
案例分享：称职能力评价的方法与工具
3. 岗位胜任素质模型原理与操作方法
案例分享：胜任素质评价的方法与工具
4. 经营计划与目标条件
案例分享：企业经营目标与规划及其分解示例
5. 企业文化条件
讨论：企业应塑造怎样的企业文化以适应绩效管理的要求
6. 绩效管理前期沟通与宣导条件
讨论：如何排解员工的考核压力
三、 绩效计划与指标体系
1. 绩效指标制订的演变过程
德勤能绩的考核（有什么考核什么）
工作任务与计划的考核
工作目标考核（MBO）
KPI考核（要什么考核什么）
——哪些目标对企业影响最大？
KPI+GS考核——关键绩效指标+岗位职责
BSC考核——从不同纬度更全面的提取KPI
四、 KPI考核
1. KPI定义的深度理解
2. KPI指标设置的原则
五、 KPI的提取方法
1. KPI设定五大步骤与程序
2. KPI设定具体化、定量化方法
3. KPI分类：业务、能力、行为
4. 如何针对不同职位进行目标分解制定KPI
5. KPI的完善方法
6. 运用MBO目标管理法
7. BSC平衡计分卡技术的使用
8. 运用主基二元法（PFBSC）
9. PDCA绩效管理循环技术的使用
案例分析：某企业的KPI提取
六、 平衡计分卡（BSC）
1. BSC导入七步法
2. 战略地图的应用
3. 平衡计分卡中的价值树
4. 部门BSC的设置
5. 岗位还需要适用BSC吗？
6. BSC与KPI的区别与联系
7. 什么样的企业适合运用BSC
案例分析：BSC技术的应用技巧
七、 绩效结果的应用
