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从跟随到超越——对标管理实务 课程大纲： 第一部分：认识标杆管理 一、什么是标杆管理 1、标杆环——立标、对标、达标、创标 2、标杆管理与对银行合规管理的决定性作用 1) 关注细节是市场竞争的必然结果 2) 物资再生企业的管理模式转变与细节管理 3) 卓越企业的共性——精益标杆 4) 没有科学的标准哪有精细化的管理？ 二、标杆管理类型与实施效果 1、项目标杆管理的类型与降本增效 2、典型的企业对标管理实践与产生的巨大效能 案例组：不怕贼偷，就怕贼惦记——行业第一毫无察觉地被超越。 三、标杆模仿与管理创新 1、如何有效的向竞争对手学习 2、浅层次的方法模仿与深层次的关键因素模仿 四、行业标杆突破 1、同业对标的巨大效果与局限性 2、跨行业对标（异业对标）的观念与作用 案例组：小米快速逆生长不示人的秘诀。 3、标杆管理与管理中的短板及瓶颈 第二部分：标杆选择与对标要点 一、标杆的目标选择 1、对标对什么 2、什么会导致对标失利 二、标杆管理实施问题 1、缺乏信息数据是最大的借口 2、标杆管理实施中的常见问题 3、大项目标杆管理谱系图 4、企业内部项目对标各阶段要点 第三部分：标杆思维与解决问题的能力 一、善于发现问题的本质原因 1、卓越的管理是不让问题发生 2、找到差距就可以缩小差距 二、标杆思维法（标杆四法） 1、 标杆管理的剪刀思维法——优秀企业的高效工作流程标准与沉淀机制 2、剪刀思维的谱系图应用——理顺对标思路、处理复杂工作的系统性图形思维工具 3、标杆管理的责任层级法——与提案管理、QCC的高效结合、解决本质问题的超级工具 4、从根本上解决问题——标杆管理的六个绝不放过 5、标杆超越——从片面改善到精细标准的全面塑造 6、以小赢大——工作细节与整体管理 7、标杆管理的协同创标法—— 从协调、协作到企业全面协同管理 第四部分：企业多维对标与岗位创标 一、标杆管理的多维对标 二、岗位对标与创标 1、标杆要素的分解 2、不能衡量的就无法管理——全员岗位工作标准创造 3、标杆指标的部门及岗位分解 4、标杆管理的关键要素对标法——实现精益与全环节全模块的管控 第五部分：企业自身的创标方法实务 一、主题文化与持续改进的工作氛围营造 二、创标机制与文化构建 1、理念标准的行为分解与作风管控 2、工作氛围管理与创表激励工具 三、中基层部门如何落地对标管理 1、改善项目与TQC 2、由下而上的持续改善 3、单点突破到全面提升
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