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打造卓越执行力 从起点到文化，构建卓越执行力的完整路径 主讲：陈致谚老师 【课程背景】 在企业运营中，常出现战略规划宏伟，但执行效果不佳的情况。如目标制定后，员工对任务理解不清晰，工作推诿、拖延，导致项目进度滞后；部门之间缺乏协作，沟通不畅，内耗严重，影响整体效率；面对问题和挑战，员工缺乏主动解决的意识和能力，执行力低下，使企业错失发展机遇。 一方面，企业缺乏清晰的执行理念和文化，员工对执行的重要性认识不足，没有形成良好的执行习惯。另一方面，执行流程和制度不完善，职责不明确，缺乏有效的监督和激励机制。此外，员工的执行能力和技巧也有待提升，缺乏系统的培训和指导。 Ø 想让企业战略不再是空中楼阁，真正落地生根吗？ Ø 想打破部门壁垒，提升团队协作效率吗？ Ø 想让员工主动积极执行，为企业创造更大价值吗？ 本课程将为您提供，从起点到文化，构建卓越执行力的完整路径的解决方案。 【课程收益】 Ø 掌握 2 大执行核心概念，清晰区分执行与执行力，为高效执行奠定理论基础。 Ø 运用 1 个 SEGA 模型，跨越执行鸿沟，精准弥补执行现状与理想期望的落差。 Ø 学会 6 大执行核心利器，包括有效计划、分配、激励等，提升执行的全方位能力。 Ø 熟练使用 10 种执行困扰应对方法，快速突破组织内常见的执行困境。 Ø 掌握 5 大客户导向执行策略，厚植客户导向的执行基因，提升客户满意度。 Ø 运用 3 大团队协作方法与 4 种相关工具，凝聚团队协作的执行力量，打造高绩效团队。 Ø 理解 6 大执行文化塑造要点，铸就卓越执行的文化根基，助力企业可持续发展。 【课程特色】系统性强、实战性高、工具丰富、即学即用 【课程对象】企业内后备干部、青年干部、基层、中层干部 【课程时间】2天/12 小时 【课程大纲】 第一模块：探询有效执行的原点 1.为什么执行力是企业成败的关键？ 案例：企业立足的核心竞争力是什么？而执行力又在其中扮演何种关键角色？ 2.执行与执行力有何区别？ Ø 厘清本质差异 工具：运用思维导图工具，可视化呈现二者从理念到行为表现的全方位差异。 3.探寻有效执行的起点与关键步伐 演练：模拟小型项目，规划项目执行起始方案。 4.跨越执行的鸿沟 模型：针对企业正在推进的项目，运用SEGA模型进行现状分析与改进规划。 5.解锁团队协作执行密码 活动：模拟团队任务，体验团队协作达成组织目标的过程。 6.紧握执行的六大核心利器，锻造卓越执行力 研讨：如何运用六大核心利器，制定工作计划，提升工作绩效？ 方法论和工具：思维导图，项目管理思维，SEGA模型，执行力六大核心利器 教学方式：提问，小组讨论，案例解析，实操演练 第二模块：突围执行困境的迷障 1.组织内常见的执行困扰有哪些？ Ø 全方位梳理组织内部常见的执行困扰类型，剖析成因，为后续应对铺陈。 2.执行困扰应对十步法 演练：逐步运用十步法，制定关键执行困扰的应对方案 3.态度与技能：执行成功的双翼平衡术 4.变局中的担当淬炼：责任阶梯攀登之旅 工具：运用责任阶梯，结合学员岗位，明确在不同业务场景下的责任提升目标与行动步骤。 5.三圈模式：精准领航执行航向 案例: 如何运用三圈模式精准定位？标、资源、能力交集，锁定执行最优路径。 6.迎战问题的心态重塑 模型：PIPE模型破局方程式 方法论和工具：责任阶梯，三圈模式，PIPE模型，MECE法则 教学方式：提问，小组讨论，案例解析，实操演练 第三模块：靶向精准执行的靶心 1.期望如何成为有效执行的起点？ 工具：深度解构并运用期望管理模式，将期望转化为执行的源动力。 2.有效的执行始于有效的目标 工具：SMART 助力目标规范 3.关键目标的精确定位与执行 工具：运用上下目标一致七步法，结合企业现状，制定可落地的目标执行方案。 4.双向沟通：目标与计划的无缝对接 演练：模拟上下级沟通场景，强化学员确保目标与计划协同一致的沟通技巧。 5.要事优先的时间管理与工作调度 工具：运用 20/80 法则、要事第一原则开展时间管理实战演练，结合周经营法则，助力学员合理分配每周工作重点，优化工作节奏。 6.PDCA执行的持续精进闭环 演练：如何运用PDCA 循环，提升工作绩效 方法论和工具：期望管理，SMART原则，时间管理四象限，PDCA管理循环 教学方式：提问，小组讨论，场景模拟，角色演练，实操演练 第四模块：厚植客户导向的执行基因 1.卓越主管的客户意识画像 案例：管理者如何将客户意识融入日常决策与行动，形成行动思路，创造客户价值？ 2.客户群体 “定位罗盘” 精准校准 Ø 精准锚定自身的客户群体，洞察客户核心诉求 3.客户关系 “全景蓝图” 精心构建 Ø 从接触点、需求链等维度，全方位优化客户关系管理策略。 4.客户关系管理进阶攻略 研讨：如何提升客户关系维护与拓展能力？ 5.内化客户意识：工序协同的共赢密码 案例：如何运用 “下道工序即客户” 理念，强化内部协同？ 6.客户意识 “培植土壤” 营造 Ø 创造客户满意成果的路径 方法论和工具：客户价值，客户关系，客户满意 教学方式：提问，小组讨论，案例解析，实操演练 第五模块：凝聚团队协作的执行力量 1.从个人贡献者迈向团队贡献者 研讨：资源受限绝境下，团队完成目标的破局策略？ 案例：团队中角色的正确定位与协同方法 2.团队协作技巧：深度参与与高效贡献之道 工具：团队冲突策略管理 3.避免成为团队短板 案例：个体短板对团队的冲击？ 4.“1+3原理”：激发团队执行的涡轮增压力量 产出：高执行力团队的特质清单 5.M-I工作法：执行力“加速引擎” 工具：运用《心力俱增图》优化执行效果。 6.组织沟通“畅通工程”构建良好的沟通生态 Ø 聆听在执行沟通中的利弊 Ø 利于执行的沟通行为范式 工具：运用《沟通协作行动落实周检表》养成良好的沟通习惯 方法论和工具：木桶效应，1+3原理，MI工作法，心力剧增图，LASA模型 教学方式：提问，小组讨论，案例解析，场景模拟，角色演练，实操演练 第六模块：铸就卓越执行的文化根基 1.组织视角下的执行 “战略蓝图” 案例：从组织架构设计、流程协同优化、资源配置整合等维度，明晰利于执行的组织布局。 2.基本职责的执行 “升华姿态” 案例：为什么快递小哥愿意在暴雨中坚守岗位确保包裹及时送达呢？ 3.速赢执行与周边协同 “共赢生态” 工具：如何运用跨部门沟通计划促进部门协同共进？ 4.基于学习的高效团队 Ø TOP职业发展路径 Ø 场景化员工赋能全流程 5.管理干部：执行文化的 “中流砥柱” Ø 管理干部作为执行团队 “引擎” 的关键驱动作用。 Ø 管理干部在执行文化塑造中的核心角色。 6.理想执行文化的 “领航舵手” 画像 演练：萃取卓越企业领导者特质，结合企业文化，描绘引领强大执行文化的领导者模样。 方法论和工具：高效领导者画像，执行力基础，跨部门沟通计划表，学习型组织 教学方式：提问，小组讨论，案例解析，实操演练
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